to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Atasun Optik’in online alışveriş sitesinden Mustang MU1683 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü indirimli olarak almama ve faturasında 1999TL yazmasına rağmen, ödeme sırasında fazladan 2500 TL yani 500 TL fazladan ücret tahsil edildi. Sipariş numaram: 1838208.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, “İade edin, ürünü kampanyasız olarak tekrar 500 TL fazla fiyatıyla 2500 TL'ye alın” şeklinde bir çözüm sunuldu. Ancak ben, ya fazladan alınan 500 TL’nin iadesini ya da aynı gözlüğün bana kampanyalı fiyatından tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
1796122 sipariş numarası ile Atasun Optik internet mağazasından 14.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyasından kardeşim ve kendime 2 adet Tommy Hilfiger marka aynı model gözlük sipariş verdik. Ürünler mağazada olmadığı için deneme fırsatımız olmamıştı. Fakat farklı bir mağazada ürünleri denediğimi...
Atasun Optik internet sitesi üzerinden 25 kasımda 2 adet sipariş verdiğim güneş gözlüğüm 28 kasımda 1 adet olarak teslim edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile kargomu açtıktan sonra direkt iletişime geçmiştim bana gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Gün içinde geri dönüş yapılmadığı için tekrar ...
Dün akşam, mesai saatleri dışında, saat 21.07'de Atasun Optik isimli firmadan gözlük siparişi verdik. Bir saat sonra doğru ürünü mü sipariş verdik diye kontrol ettiğimizde, üründe %25'e varan bir indirime gidildiğini fark ettik. İptal edip %25 indirimli bir şekilde sipariş verebilmek için yardım böl...
Yorumlar