to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Atasun Optik’in online mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra gözlüğün bir camında, dışarıdan silmeyle geçmeyen ve dokunulduğunda hissedilmeyen, camın içinde yer alan bir leke fark ettim.
19.09.2025 tarihinde ürünü, incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için satın aldığım mağazaya teslim ettim. Ürün inceleme sürecine alındı ve 27.09.2025 tarihinde “ınc1222963” numaralı inceleme sonucunun olumsuz olduğu yönünde tarafıma bilgi verildi.
Bu lekenin kullanım hatasından kaynaklanması mümkün değildir. Ürün hiçbir şekilde darbe, düşme veya kimyasal temasa maruz kalmamıştır. Leke, dış yüzeyde değil, camın iç katmanında yer almakta ve üretim kaynaklı bir kusur olduğu açıktır. Tüketici olarak bu kusurdan sorumlu tutulmam beklenemez. Firmanın olumsuz inceleme yanıtı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “ayıplı mal” hükümlerine aykırıdır.
Yasal haklarım çerçevesinde, ayıplı ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedeli olan 4.896 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 yıldan fazladır ailecek Atasun Optik'ten hem numaralı hem de güneş gözlüklerimizi alırım, hiçbirinde bir şikayet yaşamadım. Güneş gözlüklerimi plajda bile kullandım, çerçevesinde ya da camında hiçbir sorun olmadı. Taaa ki 25.05.2025 tarihinde aldığım Rayban marka gözlüğe kadar. Gözlüğü mağazada s...
25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulmalar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı...
03.05.2025 tarihinde Atasun Optik Bilkent mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün sağ çerçevesinde, ürünü yalnızca 3-4 gün kullanmamın ardından beyaz bir leke oluşmuştur. Tarihli fotoğraflar da mevcut. Ürünü dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen (güneş kremi vs. Hiçbir temas olmada...
8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...
26 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü yalnızca 2 gün güneşe maruz bırakmama rağmen çerçevesinde yamulma meydana geldi. Ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve AOM2025000 numarasıyla...
Yorumlar