to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alınan Gözlüğün Siparişinin Sistemde Görünmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim.
Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat inanılmaz ilgisiz davrandılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde “Durumla ilgileneceğim, size dönüş yapacağım” denilmesine rağmen 4-5 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Şu anda ya ödemenin iadesini ya da siparişimin sistemde görünerek işleme alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Cidden beklemediğim kadar online satışları kötü bir firma. Daha önce Atasun Optik'ten daha kötü online bir satış sitesi görmemiştim galiba. Bir hafta sonra ilk sorunum çözüldü sonra nereye teslim edeceklerini şaşırdılar… Diyecek söz bulamıyorum.
