to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’in Ankara Çankaya Kızılay AVM şubesinden 29.06.2026 tarihinde Rayban markalı çerçeve satın alarak numaralı ...gözlük yaptırdım. Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ve özellikle 2 yıl garantili olduğu belirtilerek satıldı. Ancak gözlüğü sadece 2 ay kadar kullandıktan sonra
08.09.2026 tarihinde 14 Burda Atasun Optik mağazasından Osse marka numaralı bir gözlük satın aldım ve bu ürün için 6.114... TL ödedim. Ankara’da ikamet ettiğim için ürünün adresime gönderileceği söylendi ve gözlüğü kargo ile teslim aldım. Gözlüğü hiç kullanmamama rağmen ertesi gün sabah elime aldığımda
Rayban 2140 model gözlüğümü Atasun Optik’ten Cepa AVM mağazasından satın aldım. 18 Temmuz’da aldığım gözlüğümün sap ayar...larını, yüzüme ve kullanım tarzıma göre biraz daha kişiselleştirmek istedim. 27 Temmuz’da bu nedenle Ankara Kızılay’daki, bakanlığın orada bulunan Atasun Optik şubesine giderek sap
11.07.2026 tarihinde Kızılay AVM Atasun Optik mağazasından iki adet reçeteli gözlük aldım. Gözlüklerden birinde hiçbir s...orun yaşamazken, diğer gözlükte hem camlarda dalgalanmalar olduğu için net göremiyorum hem de çerçeve burnuma aşırı oturduğu için konforlu bir şekilde kullanamıyorum. İade hakkımı
"Ankamall AVM Atasun Optik şubesinde ilgi gösteren Can beye ve şikayet var çözüm ekibine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Ankara Kızılay AVM Atasun Optik şubesinden 16.04.2026 tarihinde biri normal... kullanım için, diğeri güneş gözlüğü olmak üzere iki adet dereceli gözlük s
25 Nisan tarihinde Armada Atasun Optik mağazasından Porsche Design marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü satın alma sır...asında mağaza personeli gözlüğün camını temizlerken lenslerden biri yerinden çıktı. O anda mağazada aynı modelin başka stoğu olmadığı söylendi ve problem giderildiği belirtilerek ü
"Teşekkürüm sadece Kızılay şubesi çalışanları ve telefonla geri dönüş sağlayan ekip için, Cepa AVM çalışanları için teşekkürüm yok"
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."
13.01.2026 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden s011510063 numaral...ı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma en geç 1 hafta iç
Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 29 Kasım tarihinde numaralı gözlük camı sipariş verdik. Ca...mın perşembe günü hazır olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde optisyenin hasta olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merke
29.10.2025 tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Solaris Atasun mağazasından aldığım Rayban marka gözlüğün hasarlı olduğunu... eve gelince fark ettim. Gözlüğün üzerindeki Rayban yazısının silindiğini gördüm ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettim, bu aşamada ürün değiştirildi. Daha sonra gözlü
29 Eylül’de Ankara Hipodrom Atasun Optik şubesinden satın aldığım Inesta marka gözlüğü, 3 Ekim’de Sakarya Kızılay Atasun... Optik şubesine iade ettim. İade işlemi sırasında benden IBAN, ad-soyad ve telefon numaramı aldılar, gözlüğü teslim aldılar ve iadenin bir hafta içinde hesabıma yatacağını söyledil
"Müşteri hizmetlerindeki D** Hanım ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Ama Kızılay İzmir caddesindeki personeller hakkındaki şikayetim devam ediyor. Bana SMS gönderme zahmetine katlanmadıklarından dolayı"
18.02.2024 tarihinde numara değişikliği nedeniyle Atasun Optik’ten 15.000 T...L ödeyerek yeni bir cam ve çerçeve aldım. 19.09.2025 tarihinde çerçevem bur
"İlgi ve alaka için Atasun'a çok teşekkür ederim sorunum 2 günde çözüldü ürünümün değişimi sağlandı. Müşteri temsilci olarak ilgilenen C** hanıma ayrıca çok teşekkür ederim ilgisi için"
15/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall Atasun 2 Mağazası’ndan Rayban marka bi...r güneş gözlüğü satın aldım. Mağazada denediğim gözlük yüzüme tam oturuyord
Atasun Optik Kızılay bakanlıklar Caddesi şubesinden yeni aldığım vouge ve Osse marka iki güneş gözlüğünde yaşadığım soru...n nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra değişim için mağazaya götürdüm. Satış temsilcisi, gözlüklerin kenarlarında oynama olduğunu belirtti ve değişim yerin
Nisan 2025’te Ankara Kızılay Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük aldım. Yaklaşık birkaç ay sonra gözlüğün c...amı, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan kendiliğinden düştü ve cam tamamen kayboldu. O günden beri gözlüğü camsız ve iple kullanıyorum, bu durum hem konforumu hem de ürünün kul
Atasun Optik Kızılay Sakarya şubesinden bir güneş gözlüğü aldık, daha sonra yüzüme uygun olmaması sebebiyle Antares şube...sinden değişim yaptık ama o gözlük de çok içimize sinmedi. İkinci kez değiştirmek istediğimde sistemi kapattıklarını değişim veya iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Şu an içi
29.06 pazar günü Atasun Optik Kızılay AVM de yüzde 20 indirim kampanyalı police marka gözlük almaya gittim beğendiğim gö...zlüğün polarize olanı var mı dedim yok dediler. Buna rağmen model hoşuma gittiği için gözlüğü aldım. Sonra Atasun Optik online mağazasında aldığım gözlüğün polarize olan modelinin
04 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden biri dereceli güneş gözlüğü olmak üzere iki gözlük sipariş...i verdim. Güneş gözlüğünü tatil için aldığımı ve en geç 13 Haziran’a kadar teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, bu tarihe kadar teslim edileceği açıkça belirtildi. Bu beyan üz
Atasun Optik, Çok basit bir işimi halletmedi, nasıl mı aynen şöyle, Hasta bir komşum güneş gözlüğünün vidası düştüğünü v...e yazın kullanması için bu vidanın takılmadı gerektiğini evden çıkamadığı için benden yardım istedi. Kızılay da Sakarya Cad. Dövizcinin yanındaki Atasun Optik e götürdüm, bütün göz
"Gerek mağaza gerekse müşteri hizmetleri yönetici B**** hanım arayarak ürünün tedariği konusunda yardımcı oldu. Cumartesi günü mağazaya giderek yeni ürünü alacağım. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim Atasun optiğe"
Atasun Optik Kızılay Sakarya Şubesine oradan aldığım optik gözlüğümü tamir ...yapılması için bıraktım. 2-3 Aydır ne arayan var ne soran. Dün kendim şubel
Bir tane uzak gözlüğüm vardı. 29 Nisan 2025’te işlem yaptım, 6 gün oldu hâlâ üretimdeymiş. Nedir bu? Gerçi mesaj gönderd...iler, ne üretiyorsunuz? Arıyorum, cevap yok, ulaşılamıyor. Ben bu davranışı Atasun Optik’e yakıştırmadım. Ankara Kızılay AVM’deki optik; bu güneş gözlüğü değil, numaralı gözlük.
15 Mart Ankara Ankamall AVM'den Atasun Optik'ten Rayban marka aldığım gözlük çerçevesinde siyah minik boya kalkmaları ya...şandı. Gözlüğü malum hava şartlarından dolayı sadece 2 kez nöbet çıkışı otobüste taktım. Oluşan kusur yüzünden Kızılay'da bulunan Atasun'da garantiye gönderdim. Gözlük garantiden r
"Atasun Kızılay da e*** hanım'a ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm beyefendiye-ismini öğrenemedim- özellikle teşekkür ederim. Mağduriyetimi markanın profesyonel kimliğine uyumlu bir şekilde giderdiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
