to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Gelen Rayban Wayfarer Gözlüğün Kargo Değişim Talebi
Atasun Optik internet sitesinden 2137707 numaralı siparişimle Rayban Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü kontrol ettiğimde, gözlüğün çerçevesinde çizik olduğunu fark ettim.
Yaşadığım şehirde Atasun Optik mağazası bulunmadığı için süreci tamamen internet üzerinden yürütmek zorundayım. Ürünü indirimli olarak aldığım için iade etmem halinde aynı ürünü aynı şartlarla tekrar alamayacağım. Bu nedenle değişim talep ediyorum ancak değişim işleminin sadece mağaza üzerinden yapılabildiği, bunun için de ayrıca beklemem gerektiği söyleniyor.
Hem ürünün çizik şekilde gönderilmesi hem de yaşadığım şehirde mağaza olmadığı halde değişimin yalnızca mağazadan yapılabiliyor olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çizikli gönderilen güneş gözlüğümün, aynı model ve aynı indirim koşulları korunarak, kargo yoluyla hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teşekkürler, pozitif işlevsel bir dönüş bekliyor olacağım.
