to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül Çarşamba günü Atasun Optik mağazasına Rayban Wayfarer Reverse model gözlüğümü garanti kapsamında teslim ettim. 3 Ekim'de tarafıma gözlüğümün garanti kapsamında yenilendiğine dair mesaj geldi, ancak o günden bu yana gözlüğüm hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Mağazaya gidip sorduğumda da herhangi bir sonuç alamadım, gözlüğüm ortada yok.
Bu süreçte hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri çözüm sunmayan, geçiştirici cevaplar veriyor ve yardımcı olamıyorlar. Mağaza da herhangi bir destek sağlayamıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer gözlüğüm teslim edilmeyecekse ücretimin iadesini talep ediyorum. Takip numaram: ınc1227392.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Atasun Optik'ten 22.08.2024 tarihinde ikinci kez garantiye yolladığım Rayban gözlüğüm 07.10.2024 tarihi ile bugün hala tarafıma ulaşmadı. Hem mağaza hem müşteri ilişkileri ile 10 kez görüşmeme rağmen kaydınızı aldık. Size 48 saat içinde geri döneceğiz demelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağl...
Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldı...
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...
Yorumlar