Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Satın Alınan Gözlük Kayboldu Mağaza ve Temsilciler İlgisiz Kaldı

11 Temmuz 18:49
1.559

Atasun Optik Osmaniye Park 328 Mağazası'ndan 23 Mayıs 2025 akşamı aldığım Rayban güneş gözlüğü, bir istif içerisinden çıkarılarak hızlıca paketlenip verildi. Eve gittiğimde üründe zedelenme fark ettim. Ertesi gün iade için gittiğimde, inc12693 koduyla bir inceleme kaydı alıp ürünü benden teslim aldılar ve değişim için incelemeye gideceğini söylediler. Aradan 25 iş günü geçti, ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 30. İş gününde artık kendim aradım ve durumu bildirdim. İncelemenin reddedildiğini, sorunun üretim kaynaklı olmadığını söylediler. Durumu izah ettim, ancak yapacak bir şey yok dediler. İş günü süresiyle ilgili sorduğumda ise bilmiyoruz cevabını aldım. İlgisiz davrandılar. Gözlük hâlâ ortada yok; bir temsilci kargoda, bir diğeri mağazada olduğunu söylüyor. Mağaza telefonlara cevap vermiyor. Ürün satarken peşimizde dolaşan çalışanlar, şimdi telefonlarımızı dahi yanıtlamıyor. Temsilciler ise kayıt dahi oluşturamayacaklarını ve mağazayla görüşmemiz gerektiğini aktarıyorlar. Kurumsal bir firma olmadıklarını düşünüyorum. Bizim gözlük hâlâ ortada yok.

atasun-optik-satin-alinan-gozluk-kayboldu-magaza-ve-temsilciler-ilgisiz-kaldi-2.pdf
12 Temmuz 09:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

14 Temmuz 14:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

01 Şubat 22:20
3.345
Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

03 Eylül 12:21
1.396

04 Ağustos 2023 13:43
636
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

21 Mayıs 2024 10:38
2.706
Atasun Optik'te Yaşanan Garanti Ve Değişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz