to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** K*** AVM’de bulunan Atasun Optik’ten annem A*** Ç******** adına Ekim ayında aldığımız kaskolu gözlük çerçevesi kırıldığı için 13 Ocak’ta garantiye verdik. Bize maksimum 21 gün araştırma süreci olduğu, sonrasında da onay ve kargo süreci olacağı söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağm...
Antalya Terracity’nin yakınındaki Atasun Optik şubenizden yaklaşık iki hafta önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü sadece 2–3 gün kullanabildim, çünkü camların çerçevenin üst kısmına tam oturmadığını fark ettim ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım konforumu bozuyor. Gözlüğü a...
Atasun Optik Bursa Nilüfer Özdilek şubesinden aldığım numaralı astigmat uzak gözlüğümün camı ve çerçevesinde hata olduğu için ürünü garanti kapsamında incelenmesi üzere 7 Aralık 2025 tarihinde şubeye teslim ettim. Teslim ederken tarafıma en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan zaman ...
Atasun Optik’ten satın aldığım gözlük çerçevem kısa süre içinde kırıldı ve ürün, garanti kapsamında incelenmek üzere Ağustos ayında Ardıç Park Özlüce Bursa şubesinden merkeze gönderildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame çerçeve verilmedi; gözlüksüz kalmamak için mecburen yaklaşık 2000 TL ödeye...
Atasun Optik'ten almış olduğum 3.25 dereceli gözlüğümde deformasyonlar oldu ve gözlüğümün takma yeri kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için almış olduğum bayiye verdim ve bana geçici herhangi bir gözlükte vermeden gözlüğümü aldılar. İncelemeye yollayacaklarını belirttiler. Size mesaj gelecek dedile...
"Atasun müşteri temsilcisine teşekkür ederim, gayet ilgiliydi."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Atasun Optik bayisinden Acuvue marka lens satın aldım. Siparişim neredeyse 2.5 hafta gibi uzun bir sürede elime ula...
Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünü bu bayiden satın aldım. 27 gün kullandıktan sonra gözlükte marka yazılı olan bölümlerde silinmeler başladı ve sonunda tamamen yazılar kayboldu. Gözlüğü, 32 gün sonra garantiye göndermek için bu bayiye verdim. Gözlüğümden yaklaşık 45 gün boyunca haber çıkmadı. 3 d...
2 gün önce Kocaeli İzmit Merkez Yürüyüş Yolu üzerindeki Atasun Optik şubesinden kızım için aldığımız gözlüğün camı, teslim aldıktan kısa süre sonra çıktı ve ayrıldı. Gözlüğü teslim almak için 3 gün beklemiştik, şimdi tekrar şubeye gitmem gerekiyor. Bu durumda bir gözlük için toplamda 4 kez uzak şube...
31 Temmuz 2025 tarihinde saat sabah 11.00 gibi Mersin Mezitli’deki Atasun Optik bayisine uğradım. Arabamı ters yöne koyduğum için bayideki duran beyden lens hemen alabilir miyim dedim. O da şu an misafirim var dedi, işleri uzundu benim işim 1 dakikalıktı. Ben de ama araba çok ters yönde lütfen diye ...
Konya en tepe de Atasun bayisinde gözlük aldım. Oğlum 4 yaşında 5.00 derece yüzde 60 incelikte gözlük siparişi verdik. Gözlük elimize ulaştı fakat göz...
Merhaba, Atasun Optik'ten çocuğuma numaralı gözlük satın aldım. Bilindiği gibi numaralı gözlük uzun yıllar kullanmak içindir. Bu yüzden Atasun Optik tercih edildi. Gözlüğün sol sapı kırıldı, Atasun Optik'e gittik, garantisinin bittiği söylendi. Sorun olmadığını, yedek parça veya aynı yeni çerçeveden...
2024 yılında 41 Outlet Atasun'dan Rayban gözlük aldım. Gözlüğün kol kısımlarında sorun olduğu için iki yıl içinde iki defa 41 Outlet Atasun'a götürdüm; işlem yapılarak düzeldiği söylendi ancak gözlükte aynı sorunun devam ettiğini belirttim. Rayban gözlüğün garanti kapsamında olduğu, bir sorun olursa...
Atasun marka Düzce Royal Gold AVM mağazasından almış olduğum Armani marka gözlüğün camları düşüyor. İlk düştüğünde bayiye gittim, kısa bir tamir yapıp verdiler. Ben de bu ürünün camı düşüyor ve cam çiziliyor, bu şekilde kabul edemem dedim. Sonra tekrar düşerse getirin, garantiye yollayacağız dediler...
"Teşekkür ederim, sorunumu çözdüler."
Gözlüğümün vidası sürekli gevşiyordu. Bayisi vidasını sıkıştırıp tekrar veriyordu. Üçüncü kez götürdüğümde vidası değiştirildi. Yine aynı sorun yaşanı...
Atasun Optik'ten alınan gözlüklerde hata olduğu zaman kesinlikle kabul edilmemekte olup, özellikle Trabzon Forum AVM'de bulunan bayisinde hiçbir şekilde ürünlerine sahip çıkılmamaktadır. Dükkanda olması gereken düzen ve disiplin de bulunmamaktadır.
Manisa Salihli Luna AVM de bulunan Atasun Optik Mağazasından Rayban Marka güneş gözlüğü almıştık. 5 gün dahi kullanamadan camı temizlerken cam yerinden çıktı elimizde kaldı gözlüğün cam ile plastik yuvası arasında milimetrik boşluk olduğundan gıcırtı sesi yapıyor takıp çıkartırken. 5. Gün geriye gö...
Atasun Optik'ten gözlük çerçevesi ve gözlük camı aldım. Defalarca gözlük camları düştü. Çerçevenin kenarında bulunan küçük vidaların yuvası bozulmuştu ve artık vidalar tutmuyordu. Şehir dışında olduğum için gözlükçüye gidemiyordum ve gözlüksüz yapamıyordum. Camlar sürekli düştüğü için, düşmemesi adı...
Van AVM'de bulunan Atasun Optik bayisine girdim. Girdiğimde herhangi bir tebessüm veya 'hoş geldiniz' şeklinde bir karşılama olmadı. Bu benim için çok önemli olmasa da, gözlük modellerine bakarken bir oraya bir buraya dolaştım ve kimse bize yardımcı olmadı. İçeride birkaç defa 'Yardımcı olabilecek b...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Öncelikle ilk defa bir marka ve kurumu şikayet etme noktasına geldiğini belirtmek isterim. Yaklaşık 20 ay önce aldığım Hugo Boss marka güneş gözlüğümün bu sene itibariyle çerçevesinin burun kısmında beyazlama oluştu. Basit bir temizlik sonrası geçeceğini düşünerek aldığım yere Atasun Optik'e gitti...
Merhaba, Sanırım 2021 yılında satın aldığımız, eşimin severek kullandığı Inesta markalı güneş gözlüğünün sağ taraftaki sap kısmı kırıldı. Bunun için en yakınımızda bulunan Atasun Optik bayisine başvurduk ve kırılan ürünü gösterdik. Garantisi geçtiği bilgisini aldık. Biz de garantisinin bittiğini bil...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
