Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığımız Gözlüğün Camı Hemen Çıktı Mağduriyetimiz Giderilsin

7 Eylül 2025 17:071.097

2 gün önce Kocaeli İzmit Merkez Yürüyüş Yolu üzerindeki Atasun Optik şubesinden kızım için aldığımız gözlüğün camı, teslim aldıktan kısa süre sonra çıktı ve ayrıldı. Gözlüğü teslim almak için 3 gün beklemiştik, şimdi tekrar şubeye gitmem gerekiyor. Bu durumda bir gözlük için toplamda 4 kez uzak şubeye gitmek zorunda kalacağım. Yoğun çalışıyorum ve zaman ayırmam oldukça zor.

Yarın okullar açılıyor ve kızım mağdur olacak. Gözlük camında değişim garantisi mevcut, bu yüzden camın ve gözlüğün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ek garanti süresi de istiyorum. Fatura numaram: JE62025000005264. İlk defa Atasun Optik’ten alışveriş yaptım ve bu deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ürünü yarın bayiye götüreceğim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

7 Eylül 2025 17:57 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

8 Eylül 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

9 Eylül 2025 15:56

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Bartın Merkez Şubesi Hatası

6 Ocak 2024 15:594.750

Merhabalar, ben Kerime K******. Ben Atasun Optik Bartın merkez şubesinden 21.08.2023 tarihinde üç adet numaralı gözlük s...

Atasun Optik Çalışandan Şikayet İşini Doğru Yapmadığından Mağduruz...

10 Eylül 2024 15:442.118

Eskişehir Hamamyolu şubenizden 26.08.2024 tarihinde Ş**** isimli müşteri temsilcinize sipariş verdik. Kırılan numaralı g...

1

Gözlük Camı Değişiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

4 Eylül 2025 19:171.144

Oğlumun kullanmış olduğu numaralı gözlüklerin camlarını bir önceki satın alımda kaskolatmıştım. Gözlük camları çizildiği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru