Rayban Çerçeve Renk Sorgusuna Kaba Ve Yanıltıcı Yanıt

23 Mayıs akşamı saat 19.00–20.00 civarında Karaman Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına giderek Rayban marka bir çerçeveye baktım. Beğendiğim modelin farklı rengi olup olmadığını mağazada çalışan kumral, açık tenli kadın personele sordum. Bana Rayban’in dünya markası olduğunu, tek üretim yaptıklarını ve bu modelin üretimde başka rengi bulunmadığını söyledi. Bunu aktarırken kullandığı üslup oldukça üsttenciydi ve soru sorduğum için rahatsız olmuşum gibi hissettim.

Daha önce internette aynı modelin farklı renklerini gördüğüm için emin olamadığımdan, 25 Mayıs günü saat 12.00 civarında Konya’daki beş farklı Atasun Optik mağazasını telefonla aradım. Görüştüğüm çalışanlar sistemden kontrol ederek bu modelin farklı renkleri ve ekartmanlarının bulunduğunu söylediler. Bu aramaların ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

Aynı gün saat 13.00 civarında Karaman Park Atasun Optik mağazasını tekrar aradım. Belki o gün mağazada ben bulamamışımdır ya da diğer mağazalardan getirilebiliyordur diye yeniden bilgi almak istedim. Telefona yine aynı çalışan çıktı. Modele ait farklı renklerin sistemden görüntülenip görüntülenemeyeceğini sordum. Önce görüntüleyemeyeceğini ve mağazaya gelmem gerektiğini söyledi. Diğer Atasun mağazalarının sistemden baktığını belirtince bu kez model kodunu istedi ve kontrol etti. Sonrasında bana “Sizi hatırlıyorum, siz sormuştunuz ve ben yok demiştim.” dedi. Ben ise bana sadece mağazada yok denmediğini, doğrudan bu modelin üretimde başka rengi bulunmadığı bilgisinin verildiğini ifade ettim çünkü “bunlar tek üretim, başka rengi olmaz” denmişti.

Devamında hem internette farklı renklerini gördüğümü hem de Konya’daki Atasun mağazalarından sistem üzerinden bilgi aldığımı söyledim. Buna karşılık “Siz buna internetten bakamazsınız ki.” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ben sadece internetten baktığımı değil, farklı Atasun mağazalarını arayıp sistemden teyit aldığımı da açıkça söylemiştim. Buna rağmen konuşma boyunca beni dinlemek yerine, üstenci bir tavırla ve sanki yanlış konuşuyormuşum gibi yanıt verilmesi beni rahatsız etti. Aynı bayide bulunan diğer iki kadın çalışanın iletişiminin son derece kibar ve ilgili olduğunu da özellikle belirtmek isterim.