to read complaints and reviews, or file yours.Armani Gözlük Çerçevesi Bir Hafta İçinde Eğildi, Servis Sorumluluk Almıyor
04.12.2025 tarihinde Atasun Optik Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi şubesinden Armani marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. İyi bir marka olduğunu ve piyasaya göre daha pahalı, dolayısıyla daha kaliteli bir ürün aldığımı düşünürken, çerçevenin kulak kısımları sadece bir hafta içinde eğilmeye başladı.
Ürünü aldığım bayide birkaç kez düzeltme işlemi yapıldı; ancak aynı sorun kısa aralıklarla tekrar etti ve çerçevenin kulak kısımları sürekli eğilmeye devam etti. Sorun düzelmeyince en sonunda ürün servise gönderildi ve yaklaşık üç ay bu süreç devam ediyor. Buna rağmen servis tarafından olumsuz yanıt verildi ve ürünle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk alınmadığını gördüm.
Sadece bir hafta içinde bozulup defalarca aynı problemi yaşatan bir ürüne bu şekilde yaklaşılması, hem Armani markası hem de Atasun Optik adına benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır. Inc1317667 numaralı kaydıma istinaden, ilgili Armani marka çerçevenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
