Yamuk Ve Çizik Gözlük İçin Değişim Reddedildi, İade Talebi
Atasun Optik Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden Osse marka güneş gözlü...ğünü kız arkadaşıma hediye olarak satın aldım. Ertesi gün farklı bir şehird

Atasun Optik Ankara Keçiören Kızlarpınarı şubesinden Osse marka güneş gözlü...ğünü kız arkadaşıma hediye olarak satın aldım. Ertesi gün farklı bir şehird

Atasun Optik Ankara Nata Vega şubesinden iki yıldan biraz daha uzun bir süre önce Rayban 3457 9170/71 güneş gözlüğü satı...n aldım. Ürünü alırken hem Rayban markasının kalitesine hem de Atasun Optik gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yapıyor olmama güvenerek tercih ettim. Aradan iki yıl geçtikten so




Atasun Optik Ankara Taurus mağazasından yaklaşık 7 ay önce, 2025 yılı Aralık ayında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü...mde herhangi bir darbe, kırık veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen çerçevede kendiliğinden oluşan yüzey bozulması ve lekelenme meydana geldi. Bu durumun üretim veya kaplama k

22.05.2026 tarihinde Ankara Vega Alışveriş Merkezi’ndeki Atasun Optik mağazasından bir gözlük satın aldım. Ürünü aynı gü...n öğle saatlerinde aldım ve yaklaşık 2 saat sonra çerçevenin iç kısmındaki kaplamada dökülme olduğunu fark ettik. Gözlüğü neredeyse hiç kullanmadan bu sorunu görmüş olmamıza rağmen
Geçen yıl Kasım ayında kızımın gözlüğü için Atasun Optik’ten 2.850 TL ödeyerek cam ve kasko satın aldık. Yakın zamanda c...amda çizilme olunca, kaskodan cam değişimi için Ankara Metro Mall şubesine gittik ve gözlüğü sağlam bir şekilde teslim ettik. Daha sonra gözlüğüm tarafıma kırık olarak geri verild




Atasun Optik Ankara Kentpark AVM şubenizden 06.06.2024 tarihinde bir gözlük aldım ve camlar için ayrıca garanti yaptırdı...m. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra camlarda her tarafa dağılmış çatlak görüntüsüne benzer bir sorun oluştu. Garantisinin olduğunu belirterek gözlüğü şubeye teslim ettim, caml

Ankara Gazi Mahallesi Atasun mağazanızdan 2022 yılı Temmuz ayında hem uzak hem yakın için tek cam olacak şekilde numaral...ı gözlük satın aldım. Camlar 60 inceltilmiş ve mavi ışık korumalı olarak hazırlanmıştı. Gözlüğü aldığım günden bu yana camlarını hiç yıkamadan, sadece uygun şekilde silerek kulland
Atasun Optik Ankara Gazi şubesinden 09.12.2025 tarihinde almış olduğum gözl...ük çerçevem kırıldığı için, onarım yapılması amacıyla farklı bir şubeye baş
10 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Vega Subayevleri Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak 1.799,50 TL tut...arında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eşim denediğinde uygun olmadığı için yedi günlük iade hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim. Satın alma sırasında kapalı kutu ürün ver
Kızım E*** S*** D*****, Anneler Günü'nde bana hediye olarak Atasun Optik'te...n Rayban marka bir gözlük satın aldı. O tarihte görevim nedeniyle Antalya'd
19.03.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik şubesinden 8.910 TL ödeyerek Rayban rb3025 marka bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece yaklaşık 15 gün sonra gözlüğüm, 1 metre bile olmayan bir yükseklikten çerçevenin üzerine düşmesi sonucu, camın çerçevenin olduğu köşeden çatlayara


07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30–17:00 arasında Atasun Optik Ankara Tunalı şubesine dereceli güneş gözlüğü için ...bilgi almaya gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların ilgisizliği ve bilgisizliği çok belirgindi, şimdiye kadar hiçbir mağazada bu kadar isteksiz bir yaklaşımla karş
Ankara Çankaya’daki Atasun Optik mağazasına, garanti kapsamında olan Atasun marka gözlük çerçevemin tamiri için gittim. ...Çalışanlar çerçevenin garanti kapsamında değişeceğini söylediler, ancak görevli camı çıkarırken camı kırdı. Yakın gözlüğüm olduğu için durumun acil olduğunu özellikle belirttim, o
"Ankamall AVM Atasun Optik şubesinde ilgi gösteren Can beye ve şikayet var çözüm ekibine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Ankara Kızılay AVM Atasun Optik şubesinden 16.04.2026 tarihinde biri normal... kullanım için, diğeri güneş gözlüğü olmak üzere iki adet dereceli gözlük s
"Marka veya müşteri temsilcilerinden ziyade İskenderun Prime Mall AVM Atasun şubesi müdürü Deniz Hanıma çok çok çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcilerinin yanıltıcı bilgilerinden sonra Deniz Hanım çok profesyonel ve çözüm odaklı davranarak sorunumu çözmüştür. Maalesef müşteri temsilcileri yeterli bilgi vermiyor"
2025 yılı Aralık ayında Atasun Optik Ankara Ankamall AVM 2 şubesinden Silho...uette marka optik gözlük aldım ve doğal olarak cam ücretini de ödedim. Gözl
Yıllardır Atasun Optik’ten dereceli gözlük alıyorum. En son Ankara Yenimahalle Atlantis şubesinden uzak–yakın özellikli ...bir gözlük satın almıştım. Yaklaşık bir yıl bile olmadan, hastalandığım dönemde hastaneye giderken gözlüğümü kaybettim. Durakta mı düşürdüm, otobüste mi kaldı bilemiyorum ve gözlüğ
26.05.2026 tarihinde saat 15.15 sularında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına Mustang erkek... model gözlüğüm için değişim talebiyle gittim. Gözlüğün camlarından birinin diğerine göre daha karanlık, diğerinin ise daha aydınlık olduğunu fark ettiğim için üründe sorun olduğun


Ankara Anatolium AVM Atasun Optik şubesinden 26.01.2026 tarihinde numaralı yakın/uzak entegre gözlük yaptırdık. İlk yapı...lan gözlükte odak yanlış hesaplandığı için net görememe, odaklayamama gibi problemler yaşadık, buna rağmen “alışma süresi olur, bekleyin” denilerek sorun başlangıçta ciddiye alınma
16.12.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı bir gözlük aldım. 30.05.2025 tarihinde g...özlüğün sap kısmındaki menteşe/vida sürekli gevşemeye başladı ve bu nedenle ürünü servise gönderdiler. Yaklaşık 1 ay sonra gözlüğü teslim aldım ancak kısa süre sonra aynı sorun tek
15.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Atasun Optik şubesinden Acuvue Oasys m...arka lens satın aldım. Ürün o anda mağazada olmadığı için kargo ile gönderi
"Sorunumla ilgilendiği için müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Atasun Optik Ankara Keçiören Subayevleri Vega AVM şubesinden yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce numaralı güneş gözlüğü ald...ım. Bir süre sonra gözlüğün camlarının üzerindeki film tabaka kabarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım şubeye götürüp durumu anlattım, garantiye göndereceklerini söyleyip göz

13 Mart’ta Ankara Forum AVM Atasun Optik mağazasından 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Bu gözlüklerden biri Osse marka,... diğeri Rayban marka ve toplamda neredeyse 10.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Osse marka güneş gözlüğünün camında, gözlüğü kutusundan bile çıkarmamış olmama rağmen çizik oluştuğu

Nisan ayında Ankara Ankamall ve Cepa Atasun Optik şubelerinden kredi kartı ile toplamda 4.000 TL üzerinde olacak şekilde... iki şubeden ikişer adet olmak üzere dört güneş gözlüğü satın aldık. Alışveriş sırasında gözlük temizleme suyu da istemiştik. O gün bize, ellerinde kalmadığı, yeni sipariş geçtikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100