Atasun Optik’te Yanıltıcı Cam Bilgisi Ve Deforme Lens Şikayeti

Yaklaşık 1,5 yıl önce A**** K*** AVM içindeki Atasun Optik mağazasından astigmat gözlüğü aldım. Satış sırasında bana camların çok kaliteli ve çizilmez cam olduğu söylendi, camların mika olduğundan hiç bahsedilmedi. Gerçek cam fiyatına ürün alıyorum düşüncesiyle güvenerek alışveriş yaptım.

Aradan geçen süre içinde gözlüğün camları ciddi şekilde deforme oldu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde camların aslında mika olduğunu ve üretimle ilgili bir problem olmadığı gerekçesiyle cam değişimi yapamayacaklarını söylediler. Hem satış sırasında eksik/bilgi dışı yönlendirilmem hem de şu an yaşadığım deformasyon sorununa rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Satış esnasında camın türü ve özellikleri hakkında yanlış/eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Atasun Optik’in, A**** K*** mağazasından almış olduğum gözlüğün camlarını hiçbir ücret talep etmeden gerçek cam ile değiştirmesini veya benzer nitelikte, uzun süreli kullanıma uygun kaliteli camlarla ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.