to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Yazı Silindi Ve Mağaza Sahte İddia İle Garanti Reddi
19.05.2024 tarihinde Ankara Atlantis AVM Atasun Optik mağazasından 4.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde gözlük camındaki Rayban yazısı silindi ve cam üzerinde birçok leke oluştu. Bu durumdan şüphelenip mağazaya gittiğimizde, çalışan personel de aynı şekilde “sahte gözlük” ifadesini kullandı; ancak bunu yazılı olarak belgelemekten kaçındı.
Mağazadan ürünün incelenmesini talep ettik, fakat garanti süresinin dolduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem de personelin sahte ifadesine rağmen resmi bir adım atılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili Rayban güneş gözlüğüme ödediğim 4.500 TL’nin as12024000005113 numaralı alışverişe istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
