to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Atasun Optik mağazasında yaşadığım s...aygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sadece gözlük camlarımın numaralı olarak değişmesini talep ettim. Gözlüğüm gayet sağlam olmasına rağmen çalışan kişi, çe
18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Atasun Optik şubesine, kızımın yaklaşık bir yıldır severek kullandığı Rayba...n marka siyah, kare çerçeveli gözlüğünün cam değişimi için başvurdum. Şubeye cam değişimi için teslim ettiğim çerçeve, “resim 1” olarak eklediğim görseldeki kendi orijinal çerçevem
Ben, Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazanızdan satın almış olduğum ınc1404222 numaralı gözlüğümü 06.08.2026 tarihin...de garanti kapsamında incelenmek üzere mağazanıza teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünümün garantiye gönderilmesinin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir s
Atasun Optik Metromall şubesinden almış olduğum çok odaklı numaralı gözlüğümde hem çerçevede hem de camlarda sorun yaşad...ım. Fabrikasyon cam hatasını şube personeli, çözüm odaklı yaklaşmak yerine müşteri hatası gibi göstermeye çalıştı. 23–24 Temmuz tarihinde camlarımı ve çerçevemi incelemeye gönderil
Atasun Optik Metromall şubesinden optik gözlük ve numaralı güneş gözlüğü satın aldım. Rayban 3548n 002/58 54 numaralı gü...neş gözlüğümü yalnızca 3–4 kez kullandıktan sonra çerçevesinde boya dökülmesi oldu, camlarında ise su lekesi şeklinde dalgalanmalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldıktan y
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas
"Değişim yapıldı"
Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasından 20 Temmuz tarihinde optik gözlük siparişi verdim ve ürünün adresime kargo... ile gönderilmesini talep ettim. Bugün elime ulaşan kargoda ne bir kutu ne de herhangi bir koruma malzemesi (patpat vb.) vardı, gözlük dümdüz ince bir kağıda sarılı şekilde özensiz
Atasun Optik’ten satın aldığım gözlüğü yalnızca 1 ay kullandım. Normal kullanım sırasında gözlüğün yan menteşe vidası/ci...vatası yerinden çıktı ve gözlük tamamen kullanılamaz hale geldi. 1 aylık bir üründe böyle bir arızanın oluşması benim için ciddi mağduriyet yaratmıştır. Ürünü garanti kapsamında i
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü koltuktan düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü garantiye göndermek için Ankara Etimesgut... metromall şubesine götürdük. Kullanıcı hatası nedeniyle red geleceğini tahmin ediyorduk ancak en azından çerçeve ve tamir ücreti hakkında net bir bilgi verilir diye düşündük. Buna
"Teşekkür ediyorum"
12 Ocak 2025 tarihinde Atasun Optik Metromall şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Persol marka bir gözlük satın aldım.... Ürün garanti kapsamındaydı. Gözlüğü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, sol üst kısmı gözlüğü gözüme takma esnasında en ince yerinden çatladı. Ne darbe ne de düşme olmamasına rağmen bu
30 Nisan’da Atasun Optik Metromall şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 7 gün içinde t...eslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya defalarca, toplamda 5 kez ulaştım. Her seferinde “bugün ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
