to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Aralık ayında Ankara Ankamall AVM 2 Atasun şubesinden silhouette marka numaralı gözlük satın aldım. Hiçbir şekilde ...kırılmaz, çatlamaz vaadi sundular ancak 2 ay geçmeden her iki gözün cam kısımlarını çevreleyecek şekilde çerçeve içten çatladı. İskenderun Prime Mall AVM'den Garantiye gönderdim re
"İlginiz için ve kısa sürede çözümlendiği içim teşekkür ederim."
Bir arkadaşım ile Ankara Gordion Atasun şubenize yakın ve uzak için gözlük ...almak için gittim. Satış görevlisi yakın ve uzak gözlüğü tek gözlük olarak
Ankara Ankamall Atasun Optik şubesinden aldığım Dolce & Gabbana marka numaralı gözlüğümün menteşesi kırıldığı için, gara...ntisinin bitmesine bir yıl olmasına rağmen 17.02.2026 tarihinde şubeye götürüp teslim ettim. İnceleme için ürünü aldılar; ancak yaklaşık iki hafta sonra bana gözlüğün tamir edileme
Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden bir ...çerçeve beğenip camlarını da orada yaptırdık. Ancak çalışanların yönlendirm
"Sorunun halloldu. Teşekkürler."
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım gözlüğümün çerçevesi k...ırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle Aralık ayı başında Ankar
Yaklaşık 15 senedir Atasun Optik müşterisiyim. 6.9.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Kentpark mağazasından Ray‑Ban RB44...20 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükle birlikte verilen kahverengi saklama kutusunun çıtçıt kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yerinden yırtıldı. Bu durumu 10.02.2026
"Ürün kargoya verilip adresime teslim edildi, bu süreçte beni arayıp yardımcı olan çalışan tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyorum"
25 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Atasun Optik şubesinden Mus...tang 1676 marka model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükte fabrikasyon o
20.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından 7.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. 01.02.20...26 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketici olarak 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve iade alamayacakların
2025 Kasım ayında Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka, numaralı lenslerden 8 kutu satın aldım.... Aralık ayında göz numaram değişti ve mağazayı telefonla arayarak değişimi nasıl yapabileceğimi sordum. Ürünü aldığım günün üzerinden 33 gün geçtiği için değişim ve iade yapamayaca
"Sorunumla hemen ilgilenildi hem arayarak hem de mağazaya gidince gereken ilgiyi gösterdiler"
Ankara Optimum Atasun Optik şubesinden 30 Aralık’ta optik gözlük siparişi v...erdim ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak 17 Ocak itibarıyla gözlüğüm hâl
Atasun Optik Metromall Ankara mağazasından 09.01.2026 tarihinde mavi-mor ışık filtreli özellikte bir gözlük satın aldım.... Gözlüğü henüz iki gün kullanmama rağmen çerçevesi durup dururken kırıldı. Satın alma sürecinde ürünle ilgili özellikler personel tarafından doğru düzgün tanıtılmadı, özellikle mav
Ankara Acity Atasun Optik şubesinden yaklaşık 1 yıl önce, 20 bin tl civarında bedelle çocuğuma 6 numara miyop numaralı g...özlük aldım. Yaklaşık 3 ay önce gözlüğün çerçevesi kırıldığı için, ürün garanti kapsamında olduğundan şubeye götürdüm. Garantiye göndereceklerini söyleyip ürünü teslim aldılar, cam
20.12.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Tunalı mağazasından çok odaklı gözlük camı siparişi verdim. Bana camların %70 i...ncelikte olacağı söylendi, ancak teslim aşamasında camlar adeta bardak altlığı kalınlığında olacak şekilde hazırlanmıştı ve bu haliyle tarafıma verilmek istendi. Sipariş sürecinde
Ankara Optimum AVM Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük için cam ve çerçeve garantisi yaptırdım. Yaklaşık iki ay önc...e camları garanti kapsamında değiştirilmek üzere gönderdiler ve camların garanti kapsamında geldiğini söylediler; ancak bir türlü tarafıma teslim etmiyorlar. Mağaza çalışanları ca
14.12.2025'de Ankara Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik Perakende Ticaret a. Ş. Şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü s...atın aldım (Fatura No: ef120250000375**). Gözlük için 7.440 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teşhir ürünü istemediğimi, kapalı ve açılmamış ürün talep ettiğimi özellikle beli
Kızım için Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasından aldığımız numaralı g...özlüğü, yaşadığımız bir problem nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde garanti k
2011 yılından bu yana tüm gözlüklerimi Atasun Optik’ten alan bir müşteriyim. 15.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall şubesi...nden biri uzak, biri yakın olmak üzere yedekli şekilde iki adet gözlük aldım. Transitions Classic -Sensity isimli merceklerden biri %45, diğeri %60 inceltilmiş cam olacak şekilde t
Ankara Ankamall Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğü, aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamıyoru...m. Gözlüğün çerçevesi gevşek olduğu için hem sürekli kayıyor hem de uzun süre taktığımda rahatsızlık veriyor. Yaşadığım bu sorunu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda, değişim süre
Atasun Optik Atlantis mağaza şikayetidir. Yıllardır gözlüklerimi Atasun Optik’ten alıyorum. Son olarak 27.12.2024 tarih...inde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Atasun Optik Atlantis mağazasından Silhouette marka bir gözlük ve camlarını satın aldım. Yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım ancak kullanılan cam ko
24.08.2025 tarihinde Ankara A City AVM Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık üç ay ...gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 16.11.2025 tarihinde gözlüğün sapı, herhangi bir şiddetli darbe veya baskıya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürün henüz yeni olmas
Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden 29 Kasım tarihinde numaralı gözlük camı sipariş verdik. Ca...mın perşembe günü hazır olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde optisyenin hasta olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine çağrı merke
"Firmaya teşekkür ediyorum, ilgilendiler ve sorunu çözdüler."
26.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasında...n biri uzak, diğeri yakın olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim ve he
07.02.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir s...üre sonra gözlüğün sağ sapı kendiliğinden sıkışmaya başladı ve zamanla sap kısmı iyice sertleşti. Bir gün gözlüğü kullanmak için elime aldığımda sapı gövdeden ayrılarak elimde kald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100