to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamına Girmeyen Çizik Lens Ve İade Sorunu
Atasun Optik Arcadium AVM Çankaya Ankara şubesinden Aralık 2025’te hipermetropum için cam ve Emporio Armani çerçeve satın aldım. Gözlüğü dikkatli kullanmama rağmen sağ camda çizilme oldu ve bunu Ağustos 2026 civarında fark ettim.
Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için mağazaya götürdüğümde camı incelemeye aldılar. Yaklaşık iki hafta sonra bana mesaj yoluyla çizilmenin garanti kapsamına girmediğini ilettiler ve hem çizilen sağ camımı hem de diğer sağlam camımı bana geri teslim etmediler.
Ben ürünü alalı bir yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamama ve camların bende olmamasına rağmen, çizilen sağ camımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çizik olmayan camımın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ulaşmaya çalıştıysanız da benim haberim olmadı, tekrar arayın lütfen
Halen çözüm yok, sadece çizik camım bana geri verildi. O da gelip alabilirsin denilmedi ben gidip sorunca verildi.
