5
Çözüldü
10 Eylül 19:00
"Teşekkürler"
Nida şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk yüzük iade
151 şikayet
5
Çözüldü
Teslim Gecikmesi, Yanlış Ölçü Ve Kargo Reddiyle Tam İade Talebi
9 Eylül 15:5249
"Süreç çok uzadı evet ama en azından para iademi aldım. Teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde Atasay’ın web sitesi üzerinden, firmanın kurumsal kiml...iğine ve güvenilirliğine inanarak alyans siparişi verdim. Ancak bugün 09.09
5
Çözüldü
Atasay Kuyumculuk’tan Düşen Taşlı Yüzük İçin Haksız Teklif Ve Tamir Reddi
8 Eylül 13:2566
"İzmir Optimum Atasay yönetici Ezgi hanıma ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm zehra hanıma ilgi ve alakaları için çok ama çok teşekkür ederim😘💕 Sorunumla yakından ilgilendiler ve beni çok mutlu ettiler. İyi sen Atasay Kuyumculuk ⭐⭐❤❤"
5
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi Ve Ödemem Bloke Oldu
20 Ağustos 16:28130
"Sorunumu en hızlı şekilde dikkate alarak çözdüler teşekkürler Atasay"
1
Taşı Sürekli Düşen Ve Yanlış Gönderilen Yüzükler İçin İade Ve Değişim Talebi
14 Ağustos 20:25106
Şubat ayında Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesindeki Atasay mağazasından bir yüzük ve bir de beştaş yüzük satın aldı...m. Aldığım günden bu yana her iki üründe de kalite ve işçilikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle tek taş yüzüğümün taşı sürekli düştü. İlk taşı düştüğünde servise gönder
1
Yanlış Beden Satışı Ve Kesintisiz İade Talebi
7 Ağustos 10:12190
Atasay Viaport İstanbul mağazasından erkek arkadaşım benim parmağımdaki yüzüğü götürerek evlilik teklifi için yüzük almı...ş. Benim yüzüğüm 18 numara olmasına rağmen, mağaza çalışanları erkek arkadaşıma bununla aynı olduğunu söyleyerek 17 numara yüzük satmışlar. Doğum günümde kalabalık bir ortamda evli
5
Çözüldü
Atasay Mağazasında Yüzük Küçültülürken Çatlak Oluştu, İade Ve Değişim Talebi
28 Temmuz 21:37421
"Zehra Hanıma süreçteki çözümcül yaklaşımı ve bizi mağdur etmemek üzere destekleri için teşekkür ederim."
25.07.2026 Cumartesi günü İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından 1 karat, ...D-E renk, sı2 parlaklıkta, oval kesim, 4 tırnak bir pırlanta yüzük satın al
5
Çözüldü
Aynı Taş Beş Kez Düşüyor, Atasay Müşteri Hizmetleri Kaba Ve Çözüm Sunmuyor
27 Temmuz 22:41137
İstanbul Pendik Neomarin şubesindeki Atasay’dan Mayıs 2024’te baget bir yüz...ük satın aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana köşe taşı tam 5 defa aynı yer
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Altın Tektaş Yüzük Ve 6.000 TL Organizasyon Masrafı
22 Temmuz 16:23264
24.06.2026 tarihinde Bursa Kapalı Çarşı Atasay şubesinden 19.000 TL bedelle... altın tektaş yüzük siparişi verdim. Teslimat için tarafıma yaklaşık 2,5 ha
5
Çözüldü
Yanlış Ölçü Yönlendirmesi Nedeniyle Yarım Tur Pırlanta Yüzüğün Kaybolması Ve İade/Değişim Talebi
30 Haziran 15:39511
"Net ifadelerle direkt olarak olayın hiçbir tarafını dışarıda bırakmadan çözüme odaklandığınız için teşekkür ederiz."
11.06.2026 tarihinde İzmir Agora AVM'deki Atasay şubesinden evlilikte 10. Y...ılımız için bir çift alyans ile bir pırlanta yarım tur yüzük aldık. Pırlant
Öne ÇıkanKonular
1
Yanıltıcı Bilgi, Yanlış Numara Ve Haksız İşçilik Ücreti İadesi Talebi
27 Haziran 19:11418
Aksaray Aslanlar Kuyumculuk Atasay satış bayisinden 50.000 TL ödeyerek pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında görev...li yüzük hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve yüzüğü 12 numara diye sattılar, ancak yüzük 14 numara çıktı. Bunun üzerine yüzüğü değişime gönderdik ve aynı modelin 10 numara Go
Atasay Yüzüğümde Safir Taşı Ve Yazı Kayboldu Mağaza Çözüm Sağlamıyor
23 Haziran 15:09427
Erkek arkadaşımın bana evlilik teklifi için aldığı Atasay marka yüzük, 2025 Nisan–Mayıs gibi satın alındı ve 2025 Hazira...n ayında numarası büyük geldiği için 212 AVM Atasay şubesine küçültme işlemi için teslim edildi. Ancak yüzük bize geri geldiğinde, teslim ettiğimiz yüzükle aynı olmadığını fark ett
5
Çözüldü
16 Haziran 16:07191
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
İskenderun Prime Mall'da Çizik Pırlanta Yüzük İçin Koşulsuz İade Talebi
2 Haziran 19:16549
24.05.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Atasay mağazasından sıfır olarak bir tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü... aldıktan bir gün sonra yüzükte çok sayıda çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çizik olmasını kabul edemedim. Çizikleri fark ettiğim gün, yani satın aldık
Atasay Mağazasındaki Pırlanta Yüzük Sürekli Taş Düşmesi Ve Değişim Reddi
29 Mayıs 12:06608
2022 yılında Sivas İvapark AVM’de bulunan Atasay mağazasından baget pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan yakl...aşık bir ay sonra taşlarından biri yerinden düştü, mağazaya götürdüm ve yapılıp tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sorun tekrar etti, bu süreç 5–6 kez tekrarladı ve her seferinde y
Atasay'dan Aldığım Yüzük Tekrar Aynı Ölçüde Geldi, Değişim Talebim Cevapsız
23 Mayıs 15:25557
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yüzük Büyütme Sorunu Ve İade Talebi
11 Mayıs 00:48513
23 Nisan 2026 tarihinde Atasay Fatih mağazasından, 1001467750 kodlu yüzüğü ...kız arkadaşıma almak üzere 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnas
Aynı Fiyat Değişim Sözü İhlali Ve Ek Ödeme Talebi
16 Nisan 07:551.012
Yaklaşık 2 yıl önce Atasay’dan 19.000 TL ödeyerek bir pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, 2 yıl içi...nde Türkiye’deki herhangi bir Atasay mağazasından aynı fiyat üzerinden değişim yapabileceğim özellikle ifade edildi. 5 Nisan tarihinde Mersin Forum Atasay mağazasına giderek yüzüğ
1
Atasay Mağazasında Satın Alınan Tek Taş Yüzükte Taş Düşmesi Ve İade Talebi
13 Nisan 13:05574
Atasay Sakarya Cadde 54 AVM mağazasından şubat ayı başında oval yan taşları olan tek taş bir yüzük satın aldım. Yüzüğü h...iç kutusundan bile çıkarmadan evlilik teklifi gününü bekledik, ancak teklif sonrası yüzüğe baktığımızda yüzükte kararma olduğunu ve siyah monitörün yer yer göründüğünü fark ettik.
Tektaş Yüzükte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve İade Talebi
28 Mart 14:22825
15.01.2026 tarihinde Metrogarden Atasay şubesinden, 1001-898-043 kodlu tektaş yüzüğü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek evlilik... teklifi amacıyla satın aldım. Yüzük, kullanımın henüz 3. Gününde taş düşmesi sorunu ile kusurlu hale geldi. Ürünü vakit kaybetmeden aynı şubeye teslim ettim, onarım yapıldığı söyl
1
Ayıplı Yüzükte Küçük Taş Takıldı, Kesintisiz 27.000 TL İade Talebi
27 Mart 10:33784
14.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Atasay mağazasından 27.000 TL bedelle beştaş yüzük satın aldım. Ödemeyi kredi ...kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzüğün taşı kendiliğinden düştü. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde garanti kapsamında tamir edilec
5
Çözüldü
Satın Alınan Yüzükte Ayar, Renk Ve Taş Bilgileri Yanıltıcı
19 Mart 00:471.191
"Şikayetimi ciddiye alıp sorunu giderdiğiniz için teşekkürler."
Ekim ayında Atasay Mersin Forum mağazasından kampanya ile 0,74 karat, 14 ay...ar, D renk olarak satılan tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün sigor
1
Atasay Mağazasında Yüzük Bakımı Ve Alyans Değişiminde Hatalı Teslimat Ve Kalite Sorunu
18 Mart 12:16883
Yaklaşık 15 gün önce İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Atasay mağazasından yarım tur bir yüzük satın aldım. Aldıktan sonra... yüzüğün rengini ve ölçüsünü değiştirmek istedim, aynı zamanda alyansımı da bakıma verdim. Ürünler bir hafta sonra geldi ancak yarım tur yüzükte hiçbir değişiklik yapılmadığını, al
1
Atasay Şubesinde İade Şartlarının Keyfi Değiştirilmesi Ve Kayıp Oranının %35’ten %50’ye Çıkması
3 Mart 10:281.054
Atasay Manisa Beyler şubesinden 26.01.2026 tarihinde tamtur pırlanta bir yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek ...istediğimde 05.02.2026 tarihinde iadenin mümkün olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. 26.02.2026 tarihli yazışmamızda ürünü %35 kayıpla bozabileceklerini açıkça
Marka Profili
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100