to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İade Talebim Mağaza Politikası Nedeniyle Reddedildi
29 Eylül tarihinde Konya Novaland AVM’deki Atasay mağazasından nişanlıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ancak ürün, hediye ettiğim kişi için uygun olmadı ve beğenilmediği için, satın alma üzerinden 24 saat dahi geçmeden iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim şirket politikası gerekçesiyle reddedildi.
Hem mağaza yetkilileriyle hem de Atasay genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iki taraftan da olumsuz yanıt aldım. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, kısa süre içinde iade etmek istememe rağmen yardımcı olunmadı.
İade talebimin yeniden değerlendirilerek, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
