Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
profile
25 Ekim 2025 17:11
1.284

Konya Merkez Atasay (Valilik karşısı, sahibi M***** r* K*****) mağazasından 70.000 TL ödeyerek aldığım altın bileklikte, ürünü aldığım günün akşamı üretim kaynaklı deformeler olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte sadece sertifika verildi, fatura talebim ise mağaza tarafından geçiştirildi ve tarafıma verilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası mağaza çalışanlarıyla iki kez görüştüm. Ancak ücret iadesi yapılamayacağını, aynı ürünün bulunmaması nedeniyle sadece başka bir ürün seçebileceğimi ilettiler. Ben ise ücret iadesi talep ediyorum.

İlk kez Atasay’dan alışveriş yaptım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ürünümün üretim kaynaklı hatalı olması ve fatura verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

27 Ekim 2025 08:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

27 Ekim 2025 16:57

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Samet
Samet
27 Ekim 2025 18:16

Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede hiçbir çözüm çıkmamıştır. Kendilerine açıkça 6502 sayılı kanunda belirtilen ayıplı/kusurlu malda tüketicinin ücret iadesi talep hakkı vardır dememe rağmen şirket politikası gereği hiçbir şekilde iade almıyorlar. Atasay firmasından alışveriş yapmak pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Milena sonuçtan hiç memnun değil

Atasay 3 Aydır Beni Oyalıyor Ve Defolu Ürün Satıyor!

profile
09 Eylül 2024 15:02
2.217
Atasay 3 Aydır Beni Oyalıyor Ve Defolu Ürün Satıyor!
Atasay 3 Aydır Beni Oyalıyor Ve Defolu Ürün Satıyor!
Atasay 3 Aydır Beni Oyalıyor Ve Defolu Ürün Satıyor!
Atasay 3 Aydır Beni Oyalıyor Ve Defolu Ürün Satıyor!
+1
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu

profile
14 Ekim 2024 19:33
7.083
Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu
Atasay Kuyumculukta Fahiş Fiyat Ve İade Sorunu

profile
22 Eylül 2023 15:14
1.285

Atasay Konya Mevlana Şubesi

profile
21 Ağustos 2024 20:09
3.396
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru