Atasay Takılarında Kalite Sorunu Ve Uzun Tamir Süreleri

Yıllardır tüm takılarımı Konya m1 Real Atasay mağazasından alıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu markaya güvenim tamamen sarsıldı. Ürünlerin kalitesi ödediğimiz yüksek ücreti kesinlikle karşılamıyor, sürekli tamire göndermek zorunda kalıyorum ve tamir süreleri de aşırı uzun sürüyor.

Ekim 2026’da aldığım künyeyi şu an ikinci kez tamire gönderdim. En son 10 Mayıs 2026’da tamire verdiğim bu künyemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde ise “Biz aramadan gelmeyin” şeklinde bir tutumla karşılaşıyorum, bu da müşteriyi oyalandığı hissine itiyor.

Bundan birkaç sene önce yine Atasay’dan aldığım başka bir künyem de sürekli kopuyordu, defalarca tamire gönderdim. En son kilidi tamamen bozuldu ve bileğimden dışarıda düşecek duruma geldiği için mecburen başka bir kuyumcuya götürüp üzerine ücret ödeyerek kilidini tamir ettirmek zorunda kaldım.

Atasay hem “marka” olduğu için pahalı, hem de ürünleri sürekli tamire gitmek zorunda kalıyor ve hiçbir ürün bir ay içinde geri teslim edilmiyor. Artık Atasay’dan takı almayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Atasay’dan beklentim, ürünlerinin kalite standartlarını yükseltmesi, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde tamir süreçlerini ciddi anlamda hızlandırması ve yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin telafisi için gerekli adımları atmasıdır.