Kampanya Hediyesi Verilmediği İçin Atasay Mağazasında Hayal Kırıklığı
"Müşteri temsilcimize ve markaya çok teşekkür ederim sorunum çözüldü Atasay şaşırtmadı 💞"

"Müşteri temsilcimize ve markaya çok teşekkür ederim sorunum çözüldü Atasay şaşırtmadı 💞"

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"



"Yapmış olduğum şikayet sonucunda sorunuma çözüm bulunmuştur. Sürecin başından itibaren konuya gösterilen ilgi ve Özellikle Zehra Hanım'ın yakın takibi için teşekkür ederim."
11.06.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasından 20.000 TL bedelle, tek çekim ödemeyle bir pırlanta kolye satı...n aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kolyenin kilit mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. Bu nedenle 13.06.2026 tarihinde kolyeyi tekrar aynı mağazaya götürdüm. Mağa
"Hemen dönüş yapıldı ve ürünün kargoya verileceği söylendi."
29 Mart 2026 tarihinde Atasay Metrogarden mağazasından 50.000 TL tutarında ...alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında bize kampanya kapsamında hediye kolye
Geçen sene Nisan ayında eşime Bornova Forum Atasay dan hediye olarak Altın kolye aldım, bir tana ürün beğendim etiketi o...kuttular hesap makinesi sanki dünyaları hesaplıyorlar, 35 bin lira dediler altın da 2 bin kusurdu, daha ince olanlar 10 15 bin dediler, sonra Peşin olursa 28 derken tüm şartlarımı
"Reklam görselindeki hediye kolye olmasa da başka bir kolye ile telafi edildi teşekkürler"
İzmir Agora AVM’de bulunan Atasay mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 31.000 ...TL tutarında pırlanta yüzük satın aldık. Bu alışveriş kapsamında 14 Şubat i
22 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Atasay mağazasından yaklaşık 60 bin tl ödeyerek bir tektaş yüzük satın ald...ım. Yüzüğün parmak ölçüm alındıktan sonra siparişinin geçileceği ve atölyede ölçü ayarlaması yapılacağı, en geç 1 hafta içinde de teslim edileceği söylendi. Hatta bana bu yüzüğün s

"Firma tarafından problemli ürünümüz değiştirildi. Hem mağaza hem de şirket yetkilileri süreç ile iletişimi kesmeden ilgilendiler. Sonrasında şirket tarafından arandım ve durum değerlendirmesi yapıldı ayrıca bir hediye gönderimi sağlandı. Firmaya ilgilendikleri için teşekkür ederiz yardımcı olup problemi en güzel şekilde sonuçlandırdılar."



Atasay’dan eşim, 15 Şubat tarihinde Forum AVM Atasay şubesinden bana hediye olarak bir kolye satın aldı. Aynı kolyeyi ka...rdeşim ise 29 Ocak tarihinde Ceylan AVM Atasay şubesinden aldı ve aradan sadece 15 gün olmasına rağmen ürün ona yaklaşık 3.500 TL daha yüksek fiyattan satılmış. Bu durum hem fiyat
Atasay firmasından 2023 yılında hediye olarak alınan altın kolyeyi, günlük olarak dahi kullanmamama rağmen iki kez kopma... ve kırılma yaşadım. Ürün farklı farklı yerlerden koptu ve her seferinde ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Atasay şubesine teslim ederek tamir için verdim. Mağaza ürünü f

"Hediye gönderildi teşekkür ederim."
3 Şubat 2026 tarihinde Atasay İstinyePark İzmir mağazasından tek taş pırlan...ta yüzük satın aldım. Bu alışveriş kapsamında 14 Şubat nedeniyle kampanya d
15.01.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Atasay mağazasından eşim için hediye olarak bir harf kolye satın aldım. Ürün ...hediye olduğu için beğenilmeme ihtimali bulunduğundan, eşimin ürünü beğenmemesi üzerine satın alma işleminden yaklaşık 6 saat sonra mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulu
7 Aralık 2025 tarihinde Atasay İzmir İstinyePark mağazasından Monaco Chain Agua kolye satın aldım. Mağazada kolyeyi dene...diğimde kolyenin sürekli döndüğünü fark ettim. Çalışanlar, taşlı kilidin ön tarafta takılamayacağını, tasarımın taşlı kilidinin arka kısımda olması gerektiğini ve taş sırasındaki a


"Sonrasında iletişime geçen Ece hanım çok kibar ve olabildiğince yardımcı olmaya çalıştı ayrıca bir hediye göndermek istediklerini belirttiler. Nazik davranışları için teşekkür ederim."

İstanbul Esenyurt City Center'da bulunan Atasay mağazanızda 22.06.2025 saat 20.52'de pırlanta adına yüzük aldık ve yanın...da hediye pırlanta kolye verileceği söylendi. Ancak kolye verilmedi. Sipariş edilip geldiğinde verileceği bildirildi. Ödemeyi, peşin fiyatına anlaşmalı bankaya 3 taksit ve Atasay'ı
"Vadi İstanbul mağaza müdürü Turhan Bey beni bizzat arayarak yasanan olumsuz durum için özür dilemiş ve telafi sağlayacaklarını iletmiştir. Mağazaya tekrar giderek görüşme sağlayacak ve değişim işlemini yapacağım. Müşteri odaklı, pozitif yaklaşımı için kendisine çok teşekkür ederim."
İzmir İstinyePark Atasay Kuyumculuk'tan bir hediye kolye aldım, kolyenin boyunu uzatmak istedim. Bana kolyenin 10 cm uzu...nu hazırda var dediler. Sipariş verecektim, aradaki farkı sordum, bana 60 bin tl dediler. Elimdeki kolye 50 cm, 20 küsur gram ağırlığında. Ben 10 cm uzununu almak istediğimde bana
10.07.2024 yılında eşim, Atasay'dan hediye pırlanta kolye almıştı. Fakat ikinci takmamda koptu. Garantiye götürdük, iste...r değişim ister tamir edelim dediler. Fakat 10.500 TL tutarındaki kolyeye 2.500 TL'ye sayacaklarını söylediler. Bu ne saçmalık! Gerçekten bu kadar değersiz bir şeyse neden pahalıya
Merhaba 12 Şubat tarihinde hediye olarak Atasehir Metropol AVM de bulunan mağazasından tam tur yüzük aldım. İki gün son...ra yüzükteki bir taşın düştüğünü ve daha sonra bir taşın daha düştüğünü fark ettik. Mağazaya urunu bıraktığımızda merkeze gönderileceğini tamir edileceğini söylediler. Daha sonraki
20 Ocak tarihinde hediye olarak kolye sipariş verdim, sipariş verirken internet sitelerinde kargoya veriş günü 29 Ocak y...azıyordu. Şubat ayına geldik, hâlâ kargoya vermediler. WhatsApp destek hatlarına yazdım ve kimse ilgilenmedi. Dönüş sağlanacaktır denilip günlerce sağlanmadı. Telefonda aradım ve a
Atasay İzmir İstinyePark şubesinden ablama hediye kolye aldım. Kolye bir hafta geçmeden koptu. Ürünün işçiliğine neredey...se ürünün yarı değerinde ödeme yaptım. Atasay ürünleri çok kalitesiz. Ürünü iade için gönderdim, bizi 10 gün oyaladıktan sonra kullanıcı hatası diyerek işin içinden çıkmaya çalışıy


2 Aralık 2024 pazartesi günü saat 20:49'da Atasay pırlanta sitesine girdiğimde 4-5 farklı tek taş 0.30ct pırlanta yüzükl...erin %98indirimle 645₺'ye indiğini gördüm 4 adet sipariş verdim. İlerleyen günlerde benimle iletişime geçip bir sorun olduğunu yüzük yollayamayacaklarını onun yerine hediye yollaya




Atasay Ümraniye Çarşı şubesinden Ağustos'un ortasında bir bileklik, eylül'ün başında ona göre bir kolye aldım ama almaz ...olaydım. Sürekli kopuyor, sürekli tamirde. İki gün takıyorsam, üçüncü gün yine tamirde. Kolyeyi veriyorum İki gün sonra bileklik kopuyor. Artık cidden çok sıkıldım. Ailemi bana he


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100