Kampanya Hediyesi Verilmediği İçin Atasay Mağazasına Şikayet

İzmir Agora AVM’de bulunan Atasay mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 31.000 TL tutarında pırlanta yüzük satın aldık. Bu alışveriş kapsamında 14 Şubat için hediye pırlanta kolye kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak mağazadaki çalışanlar kolyenin henüz mağazaya ulaşmadığını ve stokta bittiğini söyleyerek ürünü teslim edemediler.

Çalışanlar ilgiliydi ve daha sonra bir hediye gelirse bize verip telafi etmek istediklerini ifade ettiler ancak sonuçta kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürünün verilmemesi bence yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kampanya hediyesinin sunulmaması hem haksızlık hem de müşteri güvenini zedeliyor.

Atasay’dan, söz verildiği gibi kampanyadaki hediye pırlanta kolyenin tarafıma gönderilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.