Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Mağazasından Aldığım Yüzük Sorunu Ve İlgisizlik

profile
22 Mart 2025 22:36
686

Merhaba

12 Şubat tarihinde hediye olarak Atasehir Metropol AVM de bulunan mağazasından tam tur yüzük aldım. İki gün sonra yüzükteki bir taşın düştüğünü ve daha sonra bir taşın daha düştüğünü fark ettik. Mağazaya urunu bıraktığımızda merkeze gönderileceğini tamir edileceğini söylediler. Daha sonraki süreçte mağazaya yüzüğü sorduğumuzda size bilgi vereceğiz deyip telefon numaramızı alıp başlarından attılar. Bir hafta sonra arkadaşımı o mağazaya yönlendirdim pırlanta yüzük aldık ve yüzüğümüzü sorduk. Yine aynı cevapla karşılaştık. Her hafta uğradık ve telefon numaramızı aldılar ama hiçbir şekilde bilgi vermediler. Bundan önce çeşitli Atasay mağazalarından pırlanta kolye, yüzük, bileklik ve değişik ürünler almama rağmen böyle bir muamele ile karşılaşmadım. Bundan sonra Atasay mağazasına uğramayı hiç düşünmüyorum. Hala yüzük ortada yok ve değişiklik talebimizi de karşılamıyorlar

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2025 16:18

Merhaba

Atasay mağazasından almış olduğum tam tur beyaz altın yüzüğün taşı aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Tamire gitmesinden ardından tekrar taşları düşmeye devam etti ve mağaza aynı model yüzükle değişiklik yaptı. Fakat bu da bir çözüm olmadı. Tekrar taşı düştü ve yaklaşık 25 günlük tamir süresinden sonra değişim kararı çıktı. Bu konuyu sikayetvar.com'da yazmıştım ve resimleri yüklemiştim. Yüzüğün değişikliğinden sonra farklı bir modeli üzerinde tutar ekleyerek satın aldık. Fakat kaderimiz yine aynı oldu ve taşı düşmeye devam etti. Yaklaşık bir ay önce tekrar tamire verdik ve hala beklemekteyiz. Artık bu parayı Atasay'a bağışladım olarak görüyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bu markadan böyle bir kalitesizlik görmek beni gerçekten üzdü. Bundan sonra Atasay markasından en ufak bir hediye bile almayı düşünmüyorum. Ayrıca ilgisizlikleri beni üzen diğer bir husustur. Paramın iadesi istiyorum.

Ek
05 Haziran 2025 11:11

Atasay mağazasından almış olduğum tam tur beyaz altın yüzüğün taşı aldıktan kısa bir süre sonra düştü. Tamire gitmesinden ardından tekrar taşları düşmeye devam etti ve mağaza aynı model yüzükle değişiklik yaptı. Fakat bu da bir çözüm olmadı. Tekrar taşı düştü ve yaklaşık 25 günlük tamir süresinden sonra değişim kararı çıktı. Bu konuyu sikayetvar.com'da yazmıştım ve resimleri yüklemiştim. Yüzüğün değişikliğinden sonra farklı bir modeli üzerinde tutar ekleyerek satın aldık. Fakat kaderimiz yine aynı oldu ve taşı düşmeye devam etti. Yaklaşık bir ay önce tekrar tamire verdik ve hala beklemekteyiz. Artık bu parayı Atasay'a bağışladım olarak görüyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bu markadan böyle bir kalitesizlik görmek beni gerçekten üzdü. Bundan sonra Atasay markasından en ufak bir hediye bile almayı düşünmüyorum. Ayrıca ilgisizlikleri beni üzen diğer bir husustur. Paramın iadesi istiyorum.

Ek
profile
1 Destek
24 Mart 2025 08:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

26 Mart 2025 15:11

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Metin
Metin
26 Mart 2025 16:21

Problemimiz çözülmüştür.

Metin
Metin
26 Mart 2025 16:23

Atasay markası konuyla yakından ilgilendi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2023 15:51
2.443
"24 saat gibi kısa bir sure içerisinde sorunum çözüme kavuştu, Atasehir Metropol Atasay'ın aylardır yapamadığını kısa sürede yaptılar. İlgileri için teşekkür ediyorum. Fakat yinede Atasehir Metropol Atasay içerisinde yer alan çalışanlara özen gösterilmesi ve gerekli eğitimlerin verilmesi taraftarıyız teşekkürler."

profile
27 Temmuz 2024 16:08
3.061
4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2024 12:46
2.694
1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşı İki Kez Düştü, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum

profile
25 Nisan 2025 23:21
4.470
Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşı İki Kez Düştü, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
Aldığım Tektaş Yüzüğün Taşı İki Kez Düştü, Çözüm Beklerken Mağdur Oldum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yüzüğümün Taşı Düştü, Ücret Talep Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
07 Eylül 2025 06:44
1.223
Garanti Kapsamındaki Yüzüğümün Taşı Düştü, Ücret Talep Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru