Kasiyer K*******'in Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Küfürlü Davranışı

05.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki Asya Alışveriş Merkezi’ne ödeme yapmak için gittim. Ödeme bölümündeki kasada bulunan K******* isimli kasiyere ödememi uzattığımda paramın eksik olduğunu söyleyerek parayı bana geri fırlatıp “git bunu tamamla gel” şeklinde son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Bu esnada hakaret, tehdit ve küfür içeren sözler söyleyerek beni hem rencide etti hem de neye uğradığımı şaşırdım. Sanki mağaza kendisininmiş gibi, müşteriye karşı hiçbir saygı göstermeden ve kurumsal bir yerde kabul edilemeyecek bir üslupla davrandı. Bir çalışanının, müşterilere bu şekilde hitap etmesinin ne kurum kültürüne ne de temel nezaket kurallarına uygun olduğunu düşünüyorum.

Olayın yaşandığı alanın mağazaya ait güvenlik kameralarıyla izlendiğini biliyorum, görüntülerden yaşananları kolayca tespit edebileceklerini düşünüyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.