Asya AVM müşteri hizmetleri

Asya Alışveriş Merkezleri müşteri hizmetlerini bugün 13.08 tarihinde, ödemelerim hakkında bilgi almak ve ödeme yapmak iç...in aradım. İlk görüşmemiz saat 13.53’te kadın müşteri temsilcisi ile gerçekleşti, ardından 14.06 ve 14.34’te tekrar aramalar yaptım. Tüm bu görüşmelerde kullanılan üslup ve konuşma...

Asya AVM’nin Genel Müdürlüğü, depo ve sevkiyat ekibinin çalışma şekli ve müşteriyle iletişim tarzından son derece şikaye...tçiyim. Elden taksitle ve zaten emsallerine göre daha pahalı ürün satan bir firma olmalarına rağmen, teslimat ve sonrası süreçte müşteriye karşı son derece umursamaz davranıyorlar....

Asya Alışveriş Merkezi Paşabahçe şubesinden biri saç şekillendirici, diğeri lazer cihazı olmak üzere iki ürün aldım ve b...unların senet ödemelerini yapmaktayım. Dün senet borcumu ödemek için 2.000 TL’yi IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim; ancak açıklama kısmına borçlunun adını, soyadını ve T.C. kimli...

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Asya AVM’den aldığım koltuk ve yatak odası takımı, teslimattan kısa bir süre sonra ...hasarlı ve montajı sorunlu şekilde kullanılmaz hale gelmeye başladı. Sorunlar her geçen gün arttı ve bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ta...

Asya AVM adlı işletmeden bir bilgisayar aldım. 2.700 TL olan taksitlerimin iki tanesi gecikmedeydi. Bir taksit ödedim, y...aklaşık 10 gün sonra ise ürünümü geri gönderdiler. Borcumun 9.000 TL olduğunu ödeyin diye ödememi geri gönderdiler ve faiz talep ettiler. Merkezdeki borç biriminde çalışan kişi ise...

Yaklaşık bir yıldır telefonuma sürekli Asya AVM den tanıtım mesajı geliyor. İlk olarak SMS ile red yaparak engellemeye ç...alıştım fakat yine mesaj atmaya devam ettiler. Sonrasında E-devlet üzerinden mesaj alımını reddettim fakat yine mesaj göndermeye devam ettiler. Daha sonra arayıp müşteri hizmetleri...

Pendik Sülüntepe Asya AVM'den koltuk takımı aldım. 1 ay olmadan koltuğun orta kısmı çöktü ve 1.5 aydır her gün arıyorum ...ama ne gelen var ne giden. Her aradığımda 'Gelecekler, yarın yoğunluk var, bilgi verdik' deniliyor. Yani bir türlü çözüm üretilmiyor. Lütfen bana yardımcı olun.

Asya AVM mağdurları olarak, mağazanın ilgisizliğinden şikayetçiyim. Aldığım koltuk takımının ayakları çatladı ve halen d...önüş yapmalarını bekliyorum, ancak maalesef dönüş yapılmadı. İnsanları yanıltıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, bir hafta içinde dönüş sağlanmazsa.

Bir aya yakındır bir koltuk takımı aldım Gebze şubesinden, bir aydır hep oyalandık, telefonlara cevap verilmiyor. Verild...iğinde ise 'firmayla görüşüp döneceğiz' deyip geçiştiriyorlar. Firmayla 7/24 konuşuluyor halbuki, ama maalesef oraya eğlenmeye, laylaylom yapıp maaşını alıyorlar. Mağazaya çağırılı...

Asya AVM Çayırova Fatih Caddesi'nden bir baza aldık. Aldığımıza pişman olduk, çünkü bir hafta içinde ayağı kırıldı. Çocu...k üç ayak üzerinde yattı, sonra tamir ettiler ama yine kırıldı. Tekrar tamir ettiler, yine kırıldı. Ne ilgi ne alaka, iş takibi sıfır, müşteri memnuniyeti sıfır. Aşırı kalitesiz bi...

Asya AVM Körfez şubesinden alışveriş yaptım. Bisiklet aldım, 2 adet garantisi var diye aldım ama tekerlek patlak geldi. ...Pedalı yanlış yapmışlar, dalga geçer gibi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Şubemize getirin, yaptıralım' diyorlar. Götürdüğümüzde ise 'Yaptıramayız' diyorlar ve kurulum sağlanmad...

Şeyhli Asya AVM'den iki uzun yolluk almıştım. Sadece süpürme ile bir ay içinde yolluğun tüyleri yapış yapış oldu. Kalite...sizmiş, götürdüm iade talebinde bulundum. Sanki küfür etmişim gibi kaba bir davranışla karşılaştım. Çok çirkindi yapılan hareketler. Bir daha mı, asla alışveriş yapmam. Tavşan tüyü...

Kayışdağı şubesini telefonla arayarak balkon masası olup olmadığını sordum. Uzaktan geleceğimi belirtmeme rağmen, bana ü...rünün mevcut olduğu söylendi. Mağazaya vardığımda, 'Mutfak masası sordunuz' denilerek bir yanlış anlaşılma olduğu ifade edildi. İsmini bilmediğim bir çalışan, konuyu şikayet etmem ...