Çekmecesi Açılmayan Ve Parçası Eksik Gardırop

Kocaeli Gebze Çarşı Asya AVM’de bulunan gardırop mağazasından 2025 Eylül ayında aldığım gardırop, çekmecesi açılmayacak şekilde kusurlu ve eksik parçayla teslim edildi. Ürünün çekmecesi ilk günden beri kullanılamıyor.

Yaklaşık bir yıldır eksik parçanın temini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak parça bir türlü gönderilmedi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte sadece oyalanıyorum, net bir çözüm ve geri dönüş alamıyorum.

Kusurlu ve eksik parça ile teslim edilen gardırobun ya eksik parçalarının derhal temin edilerek çekmecesinin tam ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.