Kısa Sürede Çöken Koltuk Takımı İçin Garanti Bakımı Talebi

Kocaeli Gölcük Asya AVM’den ocak ayında aldığım koltuk takımında çok kısa sürede çökmeler oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltukların oturma kısımlarında ciddi şekilde çökme fark ettim ve konforu tamamen bozuldu.

Defalarca kez telefonla aramamıza, mesaj atmamıza ve yüz yüze görüşmemize rağmen firma tarafından hiçbir işlem yapılmadı, geri dönüş dahi sağlanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında muhatap bulamamamız beni mağdur etti.

N****** G******* adına yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, koltuk takımımın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse tamir veya değişimin yapılmasını ve tarafıma artık net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.