to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Garanti Kampanyası
17.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim ve bugün 20.01.2025 tarihinde elime ulaşan Arzum marka Sultane model tost makinesinin kutu içeriğinde ücretsiz olarak 3+1 yıl ek garanti yapılabileceğine dair bir kart çıktı. Ben de burada yazan adımları takip ederek garanti uzatmaya çalıştım ancak sistem, kampanyanın 31.12.2024 tarihinde bittiği için ek garanti yapılamayacağı uyarısı verdi. Ancak ürünle beraber gönderilen kartta böyle bir tarih yazmıyor. Tüketiciyi yanıltıcı bir bilgi var. Ya tarih yazarsınız ya da o kartı koyduğunuz her ürünün garanti süresini uzatırsınız.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Kesinlikle katılıyorum. Ben de 10 ocakta ütü aldım. Kutudan aynı şekilde 3+1 garanti kartı çıktı ama 31 Aralık itibariyle bu kampanyanın bittiği söylendi. Dediğiniz gibi o zaman bu kartı o kutuya koymayacaksınız.