Soma Arzum Yetkili Servisi

Arzum'dan almış olduğumuz rondo, garanti süresi bitmeden plastik kısmından dilimlediğimiz ürünlerin bir kısmını akıtmaya başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerindeki yetkili kişiye bildirdiğimizde bizi Soma Arzum yetkili servisi Ümit Elektrik'e yönlendirdiler. Yetkili servise bu durumu baştan sonuna kadar anlattığım halde, kendisinin 11 yıldır yetkili servis olduğunu, böyle bir şikayet ile karşılaşmadığını, sizin hatanız deyip ukalaca bir tavırla 'Gidin domates soğan alıp burada deneyelim' dedi. Biz bu tavrına karşı gidip dediğini yaptığımız halde bize karşı son derece saygısız tavırlarda bulundu ve 'Gidin bu dükkandan, ben yapmak zorunda değilim' diye eşimi ve beni dükkanından kovdu. 'Nereye yaptırırsanız yaptırın, bir daha bu ürünü buraya getirmeyin' dedi. Arzum gibi Türkiye'ye mal olmuş bir firmanın böyle bir servisi olmamalı diye düşünüyorum. Son derece kaba ve saygısız bir servis yetkilisi var. Arzum yetkili servisinden yediğimiz bu fırçaya karşı Arzum firması duyarlı davranır.