to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9–10 ay önce Kayseri İldem’de bulunan Hilal Mağazası’ndan Arzum Okka Türk kahve makinesi satın aldım. Türk kahvesini sadece misafirlerime yaptığım için ürünü en fazla 5 kez kullandım. İki hafta önce misafirim geldiğinde, bana ve misafirime 2 fincan Türk kahvesi yaptım. Makine normalde kahve...
Arzum art1101-0 Shaha’ken Take Joy 600 w kişisel smoothie blender + kahve öğütücüyü 6 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım halde Mayıs ayında bozuldu. 13 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Sega yetkili servisine götürdüm. Bir parça değişimi yapıldığı ve ürünün çalıştı...
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden 24.11.2025 tarihinde 2.119 TL ödeyerek Arzum ar5162 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bir süre sonra fişe taktığımda hiç çalışmamaya başladı. Sorun sonrası Arzum ile iletişime geçtiğimde ürünü teknik servise göndermemi söylediler. Teknik...
Arzum ar1167 multi blender ürününü A101 Online Mağaza’dan satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra multi blenderın kapağı çalışmamaya başladı ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak servis ürüne doğru düzgün bak...
2019 yılında almış olduğum ar1056 model cam hazneli ürünümü kullanırken önce haznenin iç kısmında çatlak oluştu, ardından da çatlağın olduğu yerden cam tamamen patladı. O sırada herhangi bir yaralanma ya da maddi zarar oluşmadı ancak ürün kullanılamaz hale geldi ve altındaki bıçak kısmı da çıkmadı. ...
Arzum Okka kahve makinemin garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen kulp kısmında sıcakla temas eden bir problem oluştu. Ürünü yeni aldığım için bu durumu fark eder etmez yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonrasında problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve ...
Arzum marka çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 marketinden satın aldım. Ürünü sürekli değil, sadece özel günlerde ve misafirim geldiğinde kullandım. Toplamda en fazla 15–20 kez kullanmışımdır, çünkü evde günlük olarak kullandığım başka bir çay makinem zaten var. Yaklaşık 3 ay önce Arzu...
"Şikayet verdiğiniz cevap kutluyorum sizi..."
Geçen sene Anneler Günü’nde İstanbul Sultanbeyli Atlas Park şubesinden Arzum Okka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan arızalı çıktı ve defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorun devam etti. Ürünü üç kere yapıldı denilerek tarafıma teslim ettiler ancak her seferin...
Batman Merkez’de bulunan Şendur Elektronik’in Arzum markasının değerine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. Yıllardır severek kullandığımız Arzum marka blender setimizi üç yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk, kısa süre önce arıza verince üç gün önce bu servise götürdük ve üç gün boyunca cihaz servi...
Arzum marka 2 adet dik süpürge satın aldım, biri kendime, diğerini ise hediye olarak aldım. Ancak 1 yıl bile dolmadan her iki süpürge de aynı şekilde çalışmamaya başladı. Şu an iki ürün de tamamen arızalı durumda ve kullanamıyoruz. İstanbul’da aldığım bu süpürgelerden biri için yetkili servis/müşte...
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat tarihinde satın aldığım Arzum ar5166*************84 model saç şekillendirici ürünüm sadece 3 ay içinde tamamen bozuldu, şu an hiç çalışmıyor ve adeta çöp durumda. Üç ayda bir ürünün bu hale gelmesine gerçekten inanamıyorum; insan parasını bu kadar emek vererek kazanırk...
Arzum’dan Afyon’daki bir bayiden aldığım kahve makinesini, özellikle süt köpürtme özelliği için tercih ettim ve ciddi bir ücret ödedim. Ürün ilk aldığımda sütü çok güzel köpürtüyordu, ancak satın aldıktan sadece bir hafta sonra sütü köpürtmemeye başladı ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşamaya devam...
Kısa süre önce aldığım Arzum Steamart Power 2800 w ütünün buhar düğmesi, ürünü sürekli bile kullanmamış olmamıza rağmen yaklaşık 6 ay içinde bozuldu. Doğru dürüst kullanılmayan bir ütünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, üstelik Arzum markasına güvenerek almışken, beni hayal kırıklığına uğrattı...
Mersin Çarşı’daki Ekmekçioğulları şubesinden bugün Arzum Okka kahve makinesi satın aldım, ancak ürün arızalı çıktı. Ürünü geri götürdüğümde sorunumu çözmek yerine beni oldukça ters ve kırıcı bir üslupla karşıladılar. Ürünü iade ya da değişim için götürdüğümde, görevli kişi bana dönüp “Siz bunu kull...
Garantisi devam eden Arzum L**** ar569 fön makinem arıza yaptığı için 09.05.2026 tarihinde Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Servis aracılığıyla tamir talep etmek isterken, ürünün bizzat benim tarafımdan yetkili servise elden teslim edilmesi ve işlem sonunda yine benim gidip almam gerektiği söylend...
Kasım 2025’te aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesi, ilk günden beri asla köpüklü kahve yapmıyor. 100 liralık makinelerin bile daha iyi kahve yaptığı bir durumda, bu kadar para verip böyle bir performansla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Kahveyi farklı m...
20.01.2025 tarihinde almış olduğum Arzum Oka kahve makinesi, ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza yaptı. Son üç-dört ay içinde makine toplam dört kez Samsun Çarşamba’daki yetkili servise kendi imkanlarımla götürülerek tamire verildi. Her gidişinde tamir edildiği ve parça değişimi yapıldığı s...
Ankara’daki Taşpınar mağazasından, mağaza müşteri temsilcisinin tavsiyesi üzerine Nisan ayı içerisinde Arzum ar 4110 Nova model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen çekim gücü neredeyse tamamen düştü ve süpürge çekmemeye başladı. Arzum servisi ile görüştüğümde, b...
13.12.2025 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı’dan Arzum ar 4210 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen Nisan 2026 itibarıyla süpürgenin borusu yerinden oynamaya başladı ve sabit durmamaya başladı. Bu durum ürünü sağlıklı kullanmamı engelliyor. Fatura...
14 Şubat’ta Şok marketten Arzum Teablend ürünü aldım. İlk aldığımızda çok az bir damlatma sorunu vardı, önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak şu an ürün aşırı derecede damlatıyor ve kullanımı oldukça zorlaştı. Ürünü evde kullanıyorum ve damlatma sorunu her kullanımda aynı şekilde devam ediyo...
Uzun süredir severek kullandığım Arzum Shake n Take Joy ürünüm son zamanlarda kapak kısmından su sızdırmaya başladı. Çalıştırdığımda su sızdığı için makineyi kapatmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Ürün yaklaşık iki yıllık ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Arzu...
Üründe şalter attırma hatası vardı. Servise götürdüm, 1 hafta oldu, bakılmadı. Gittiğimde an bakılıp hemen kullanıcı hatası dendi. Garantili ürün, garanti kapsamında yardımcı olunmadı. Aldığım fiyatın yarısı kadar parça değişimi ücreti istendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz yardımcı olunm...
04.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan değeri 7.999 TL olan Arzum Okka Türk Kahvesi makinesi satın aldım. Makine için bir de sigorta yaptırdım böylece bana maliyeti 9.000 TL oldu. Makine 2-3 kez kahve yaptıktan sonra her kullanımda evin sigortasını attırmaya başladı. Biz de 27.04.2026 tarihinde V...
30.09.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden peşin ödeme ile 3.883,65 TL bedelle Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra makinenin dış metal kısmında çatlak oluştu ve zamanla bu çatlak ilerledi. Ürünün bu şekilde kullanımdayken kendi kendine çat...
