to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Shake Take Joy Sport Sürahi Blender Sızdırma Garanti Kapsamı Dışı İddiası
BİM’den yaklaşık 2,5–3 ay önce Arzum Shake Take Joy Sport sürahi blender satın aldım. Kısa bir süre önce sürahinin alt kısmından su sızdırmaya başladı. 24.10.2026 tarihinde sorunu fark ettim ve 26.10.2026’da ürünü yetkili servise götürdüm.
Servis aynı gün telefonla dönüş yaparak arızanın kullanıcı hatası olduğunu, sürahideki bu sızdırma için yaklaşık 950 TL masraf çıkardıklarını ve işlemin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. 1.400 TL’ye alınan, üstelik sadece 2,5–3 aylık bir sürahinin altından sızdırma yapmasını kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini hem mantıksız hem de tüketiciye karşı haksız buluyorum.
Yeni sayılabilecek bir üründe ortaya çıkan bu tip bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz onarım veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu ürünü kabul etmeyeceğimi ve bir daha Arzum markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
İletişime geçtiğimiz kanalların hepsi papağan gibi aynı şeyi söylüyor 950 TL vereyim yapalım. Keşke biraz empati de yapabilirsiniz.
