Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Blender Setinde Eksik Parça Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Senem
21 Temmuz 2025 11:56
697

25.07.2023 tarihinde Ev Shop mağazasından Arzum Hestia ar 1103 Multi Blender setini çeyizim için satın aldım. Ürünü kutusundan hiç çıkarmadan sakladım, 1 Temmuz'da evlendikten sonra kullanmak için 5 gün önce açtığımda tırtıklı paslanmaz çelik bıçağın eksik olduğunu fark ettim.

Eksik parça nedeniyle önce mağazaya, ardından Arzum müşteri hizmetlerine toplam 3 kez başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri eksik parçayı temin etmek için benden ücret talep etti. Eksik parçaların kullanıcıdan ücret istenmeden tamamlanması gerektiğini, bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, Arzum yetkilileri bunun mümkün olmadığını ilettiler.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve tüm fatura/ödeme belgelerim mevcut. Buna rağmen mağaza ve Arzum tarafından mağdur edildim. Yasal haklarım doğrultusunda ücret ödemeden eksik bıçağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için yetkililerin süreci gözden geçirmesini rica ediyorum.

satin-aldigim-blender-setinde-eksik-parca-ve-ucret-talebi-magduriyeti-2.jpg
satin-aldigim-blender-setinde-eksik-parca-ve-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg
21 Temmuz 2025 12:03 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Senem
Senem
21 Temmuz 2025 12:21

Destek hattınız da hiçbir şey yapmıyor sizde zaten bir şey yapacak gibi durmuyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum artık hukuki yoldan hakkımı arayacağım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bişenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bişenk
18 Nisan 2025 23:48
1.117
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Blender Arızası Mağduriyeti

profile
Kemal
16 Ekim 2025 17:30
624
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Aslı
15 Ekim 2024 02:16
2.413
Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Arzum Blender Seti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
15 Mart 2024 18:58
1.836

profile
Habibe
26 Ocak 2025 15:00
1.216
Arzum Blender Seti: Kalitesiz Parçalar Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Skoru