to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Arzum Blender Seti Eksik Parça
Beş gün önce İstanbul Trump AVM şubesinden Arzum marka kapalı kutu olduğunu söyledikleri bir blender seti aldım. Bugün kullanmak için mikser ucunu açtığımda kurulumunu yapamadım. Kullanma kılavuzuna baktığımda, anladım ki eksik parça ile gelmiş. Mağazaya götürdüğümde bana değişim yapamayacaklarını, 20 gün incelemeye gideceğini ve ürünün uygun görülürse yenisinin verileceği söylendi. Mağduriyetimin sebebi kutuyu kontrol etmeyen personel mi, eksik parçayla çıkan fabrika mı, yoksa ilk defa kullanacağım bir ürünün tüm parçalarını ilk gün kontrol etmediğim için ben mi bilemiyorum. Geri dönüş bekliyorum. Hiç kullanmadığım bir ürün için hatam olmayan bir konuda bir ay beklemek istemiyorum.
Gelişme
Beş gün önce Trump AVM Media Markt şubesinden aldığım Arzum marka blender setinin mikser ucunu kullanmak için açtığımda başlığının eksik olduğunu fark ettim teşhir ürünü fiyatı vermedim kapalı kutu ürün aldığımı sandım. Eksik parça oluşunu kabul edemiyor ürünümün en kısa sürede yeni kapalı kutu ile değişimini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
İlginiz için teşekkürler Arzum ailesi 🙏
