to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Saç Kurutma Makinesi Gönderildi İade Süreci Belirsiz
Trendyol üzerinden Arzum A5 63 Volume Pro saç fon makinesi siparişi verdim (#10399701419). Ürün geçen hafta Konya Ereğli’de evime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, makine üzerinde çizikler bulunduğunu ve soğuk üfleme ayarının çalışmadığını fark ettim. Hijyen açısından bu tür ürünlerin iadesinin genellikle kabul edilmediğini biliyorum; ancak bana zaten kullanılmış ve kutusu açık bir ürün gönderildi.
Durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında iade kodu oluşturarak ürünü iade ettim, şu anda ürün kargoda. Ürünü peşin olarak 1380 TL’ye satın aldım.
Kullanılmış ve sorunlu bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
