to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalanan Arzum Blender'da Garanti Dışı Tamir Ücreti Talebi
Yaklaşık bir ay önce uygun bir AVM’den Arzum çubuk blender satın aldım. Ürünü daha aldığım ilk gün çalıştırır çalıştırmaz elime küçük cisimler düştü, ardından cihazdan dumanlar çıktı ve kısa süre sonra tamamen durdu.
Ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmadığı söylenerek tamir için benden 600 TL talep edildi. Neden garanti dışı olduğuna dair hiçbir gerekçe belirtilmedi, sadece garanti kapsamıyor denilerek ücret istenince ben de kabul etmedim. Sonrasında ürünün tarafıma kargoyla geri gönderileceği bilgisi verildi.
Daha ilk gününde bu şekilde arızalanan bir ürün için kullanıcı hatası ya da benzeri bir gerekçe sunulmadan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arzum markasına güvenerek aldığım bu ürünle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve blender için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Kanalları silerseniz nasıl ulaşacağız çözüm yolu önermeden cevap veriyorsunuz Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sadece
