Garanti Kapsamındaki Blender Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Arzum Prostick 1500 blenderımı 1,5 yıldır ayda 1–2 kez sadece mercimek çorbası yaparken haşlanmış patates ve havucu çekmek için kullanıyorum. Ürün birkaç aydır haşlanmış sebzeyi bile doğru düzgün parçalamıyor; çok uzun süre çalıştırmamıza rağmen tamamen çekmiyor.

Sadece sap ve bıçak kısmı yıkanmasına rağmen, bıçak kısmından iç haznesine yemek tortuları doluyor ve iç haznede birikiyor. Bıçağın oradan iç hazneye ürün alması başlı başına bir üretim hatasıdır. Ürün 31.03.2026 tarihinde yetkili servise götürüldüğünde kullanıcı hatası olduğu söylenmiş, sadece blender parçası için 1100 TL ücret talep edilerek ürünün yenisinin alınması önerilmiştir.

Ürün yalnızca mercimek çorbası yaparken kullanılmışken bu şekilde arıza vermesini ve garanti kapsamındaki bir ürün için bu tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aciliyetle garanti kapsamında olan ürünümdeki sorunun giderilmesini, gerekli ise ürün onarımı ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.