to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Blender Parça Değişiminde Haksız Ücret
Arzum ar1137 model blender setimi, garanti süresi devam ederken arıza nedeniyle Samsun İlkadım’daki yetkili servise gönderdik. Ürünün garantisi bu yıl temmuz ayında sona erecek olmasına rağmen, 23.04.2026 tarihinde çırpıcı aparatının değişimi için eşimden 450 TL ücret talep edilmiş ve bu tutar tahsil edilmiştir.
Garanti kapsamındaki bir ürün için, parça değişimlerinin ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hem garanti koşullarına hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili olarak, alınan 450 TL ücretin tarafıma iadesini ve parça değişiminin neden garanti kapsamı dışında değerlendirildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
