to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1137 model blender setimi, garanti süresi devam ederken arıza nedeniyle Samsun İlkadım’daki yetkili servise gönderdik. Ürünün garantisi bu yıl temmuz ayında sona erecek olmasına rağmen, 23.04.2026 tarihinde çırpıcı aparatının değişimi için eşimden 450 TL ücret talep edilmiş ve bu tutar tahsil edilmiştir.
Garanti kapsamındaki bir ürün için, parça değişimlerinin ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Hem garanti koşullarına hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili olarak, alınan 450 TL ücretin tarafıma iadesini ve parça değişiminin neden garanti kapsamı dışında değerlendirildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
01.04.2023 tarihinde aldığım Arzum AR1131 blender setinin çırpıcı başlığındaki dişli arızalandığı için ürünü Karaman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çırpıcı başlığın aksesuar olarak değerlendirildiği ve tamir ya da değişim için benden 500 T...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Arzum Blender Seti ar 1104 modelinde, küçük plastik beyaz çevirme parçası eridi. Ürünü İzmir Balçova’daki yetkili servise götürdüm. Serviste, parçanın 10 saniyeden fazla çalıştırıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve değişim ücretinin 380 TL olduğu sözlü o...
Yaklaşık 4 ay kadar önce mağazadan Arzum marka el blender'ı aldık. 1 ay kadar önce cihaz çalışmadı. Tarsus yetkili servisine ürünü götürdüm. Bana tamirini yaparak teslim ettiler. Ancak ürünü teslim ederken ben cihazın çırpıcı kısmının geçmiş olduğu ana parçayı da gösterdiğimde bu parça arızalı olabi...
Arzum marka blender setimin ayran çırpıcı aparatı, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü Adana Media Markt mağazasından satın almıştım. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bu parçanın aksesuar olduğu, bu nedenl...
Arzum marka blenderımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son bir iki aydır ürün kendi kendine çalışmaya başlayıp durmuyor. Bu nedenle güvenlik açısından da beni oldukça endişelendiren bir durum yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise götürdüğümde benden 380 TL ek ücret tale...
Yorumlar