to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Yanlış Renkli Değişim Ve Uzun Servis
Arzum’dan toprak rengi set halinde bir çay makinesi takımı satın aldım. Ürünü yeni almamıza rağmen çay makinesi birkaç kullanım sonrasında çalışmamaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki servise gönderdik. Yaklaşık bir ay kadar serviste kaldıktan sonra tarafımıza geri gönderildi, ancak ürünü kullanır kullanmaz aynı arızayı tekrar verdi.
Bu süreçte firmadan ürün değişimi talep ettik. Ancak bizim ürünümüz set halinde toprak rengiyken, gönderilen yeni ürünün rengi Turkuaz mavisi olarak geldi ve setin geri kalanıyla tamamen uyumsuz durumda. Hem ürünün kısa sürede tekrar arızalanması hem de talep ettiğimiz renkte ve sette olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Arızalı ürünü ilk aldığım setle uyumlu, toprak renginde, sorunsuz çalışan bir çay makinesi ile değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
