Arzum Yetkili Merkezine Duyurulur

Arzum Okka kahve makinesi mayıs ayı gibi arıza verdi. Garanti'nin bitmesine az bir zaman vardı, Antalya Lara'daki Arzum servisine bir hafta içerisinde iki defa götürdüm. Toplamda üç defa götürdüm makineyi yapmadılar. İlk tamirden sonra içi sürekli ıslak olduğunu söyledim, lastiklerini doğru takamadılar sanırım tekrar yaptılar. Her seferinde kart takıldıklarını söylediler. Yeni kart takılınca nasıl bu kadar çabuk bozuluyor dediğimde sorun görünmüyor dediler. Makine uzun süre kullanmıyorum, birkaç gün önce tekrar kullandım yine aynı arızayı verdi. Garantisi bitti fakat bu servis beni mağdur etti. Yeni takılan kartın garantisi yok deniliyor. Ayrıca üç defa aynı arızayı vermiş bir makine nasıl değiştiremezsiniz? Bizim aletlerimiz var, biz yapabiliriz. O yüzden değişim talep edemeyiz diyorlar. Benim garantim bitti, beni mağdur ettiler. Ama oradaki çalışanlar işlerini doğru yapamıyorlarsa bunun sorumlusu ben miyim? Niye tekrar 2600 TL verip bir makine almak zorunda kalıyorum? Defalarca parça değiştirmek yerine yeni bir cezve vermek bu kadar mı zor? Lütfen gereği yapılsın, Arzum yetkili servisine duyurulsun.