Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Robot Süpürge
AR4301 Robotek X2
Arzum X2 Robot Süpürgenin Orijinal Fırçaları Sürekli Kırılıyor

ID:33191488

Arzum X2 Robot Süpürgenin Orijinal Fırçaları Sürekli Kırılıyor

Zeynep

Arzum

29 Temmuz 2025 01:24

519

Arzum X2 model robot süpürgeyi evde haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Cihazda bulunan orijinal fırçalar kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine, cihazla birlikte gelen yedek orijinal fırçaları taktım; ancak bu yeni fırçalar da ikinci süpürmede yine kırıldı. Herhangi bir yanlış kullanım veya anormal bir durum olmadı, cihazdan uyarı ışığı veya hata sesi de almadım. Fırça ve haznenin kendi kendine çıkması dışında bir sorun yok. Fırçaların kısa sürede kırılması ve yeni fırçayı da takmamıza rağmen yine kırılması normal bir durum değil.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve orijinal fırçalar Arzum'un kendi ekipmanlarıydı. Elimde ürün faturası mevcut. Kısa sürede iki takım fırçada aynı sorun yaşanması nedeniyle, gerekirse yenilerinin temin edilmesini veya bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.

Arzum

29 Temmuz 2025 10:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robot Süpürge Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Şenay

Arzum

20 Kasım 2024 10:22

1.172

Yaklaşık 2 yıl önce eşim yıl dönümü hediyesi olarak bana Arzum Robotek X2 robot süpürgesini aldı. Hiçbir zaman %100 performans ile evimi süpürmedi. Vileda seçeneğini hiç kullanmadım ve maksimum haftada iki kez çalıştırdım. Buna rağmen çalışma süresi 15-20 dakika gibi sürelere düştü. Garantisi 3 yıl ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arzum X2 Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor

Merve

Arzum

20 Ocak 2025 12:50

1.456

Arzum X2 robot süpürgem bozuldu. İlk gönderdiğimizde 'düzelttik' dediler, aldık. Sesli komut özelliğini bozmuşlar, eve geldi. Şarjı 2 dakikada bittiği için biz tespit yaptık. Herhalde batarya ömrü dolmuştur diye tekrar geri gönderdik, ücretli şarj değişimi yapıldı. +1 yıldan sonra garanti kapsamına ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Beni Mağdur Etti

Fatma

Arzum

16 Nisan 2024 18:53

364

Arzum marka robot süpürgem arızalandı ve servise götürdüm. Yapıldı denilerek geri gönderildi. Ancak çalıştırdığımda yine aynı hatayı vererek çalışmadı. Tekrar servise götürdüğümde parçasının olmadığı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Şu anda yeni bir robot süpürge almak istesem, iki katı fiyat öde...

Srdr sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robot Süpürge Müşteri Mağduriyeti!

Srdr

Arzum

30 Nisan 2024 11:25

728

Yaklaşık bir buçuk yıldır kullandığım Arzum robot süpürge bundan 2-3 ay önce bozuldu. (Arızası fırçayı döndüren öndeki iki motordan birinin bozulmuş olması). 3 + 1 yıl garantisi olan bu ürünü servise bıraktım. Servis beni arayarak bu ürünün artık üretilmediğini, yedek parçası da olmadığını; bu sebep...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robotex Süpürge Arızası

Ezgi

Arzum

15 Aralık 2023 14:08

1.562

Arzum marka robot süpürgemi servise gönderdim bataryasının kullanıcı hatalı bozuk olduğunu ve bir kerelik değiştirdiklerini söylediler. Ben ne yapmışım da bataryasını bozmuş olabilirim. Fırçası kopmuştu garantisi olmasına rağmen 200 TL para alındı. Fırçalarını çekip koparmadım herhalde neyin parasın...