Arzum X2 Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor

Arzum X2 robot süpürgem bozuldu. İlk gönderdiğimizde 'düzelttik' dediler, aldık. Sesli komut özelliğini bozmuşlar, eve geldi. Şarjı 2 dakikada bittiği için biz tespit yaptık. Herhalde batarya ömrü dolmuştur diye tekrar geri gönderdik, ücretli şarj değişimi yapıldı. +1 yıldan sonra garanti kapsamına girmiyor denildi, 2.850 TL ödedik. Bazı sebeplerden dolayı geç aldık. Önce ürün kayboldu denildi, sonrasında bulup getirdiler. Şarjı değişmiş, evet, fakat 4 saatte dolup 1 saatte çalışıyor.
2) En önemlisi, bir tarafın süpürgesi çalışmıyordu. Şimdi ikisi de çalışmıyor, şaka değil, tamamen gerçek, hiçbir sorunu yoktu. Ve tekerlekler normalde halı üzerinde iz bırakarak gidiyordu, o da yok.
3) Zaten sesli özelliği bozmuşlardı, düzelmemiş.
4) Mop kısmını taktığımda tam yerleşmiyor, mopu bırakıp öyle süpürmeye devam ediyor. Sıkıştırmakta sorun yaşıyorum. Ayrıca mop su damlatmıyor, onu servise göndermemiştik, o da bozuldu sanırım. Garanti kapsamında olduğu için ana yetkili servis bayiye göndermek istiyoruz. Lütfen değişim mi olur, başka bir şey mi, sorunumuzu çözmenizi bekliyoruz.