Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Saç Şekillendirici
AR5063 Volume Pro
Arzum Volume Pro Saç Şekillendiricisi Başlık Sorunu

ID:30105470

Arzum Volume Pro Saç Şekillendiricisi Başlık Sorunu

Züleyha

Arzum

19 Eylül 2024 00:25

5.321

Arzum volume Pro hava üflemeli saç şekillendirici AR5063 ürününü mayıs 2023 tarihinde aldım. Aldıktan 3 ay sonra başlık düşmeye başladı, bu sebeple ürünü uzun süre kullanamadım. Daha sonra yetkili servise götürdüm, hanımefendi bana kırıkların müşteri kaynaklı olduğunu, saçımda fön tarağını aşağı yönde çektiğim için benden kaynaklı parçanın kırıldığını söyledi fakat ben çok merak ediyorum saçımı fön tarağına dolayıp aşağı yönde çekmeden saçıma nasıl fön çekebilirim? Bu tamir işleminden (2 yıl garantisi olmasına rağmen) ücret alacaklarını söylediler. Ben de başka çarem olmadığı için kabul ettim ve 560 lira civarında bir ücret ödedim. Maalesef yaptıralı 3 ay oldu ve ben tekrar aynı sorunu yaşıyorum, başlıklar yine düşüyor ve ben bu ürünü yine kullanamıyorum. Ürün şikayetlerinden gördüğüm kadarıyla çoğu kişi bu sorunu yaşıyor, ürünün kalitesizliğinden dolayı plastik kısmın zamanla eriyerek zayıfladığını ve kırıldığını düşünüyorum. Her gün kullandığım bir ürün değil haftada 3 kez ancak kullanıyorumdur, fazlasıyla kibar davrandığım halde yine kırıldı. Ben her 3 ayda bir bu zımbırtıyı tamire götürüp tonla para vermek zorunda mıyım? Bu sorunun benden kaynaklı olduğunu reddediyorum ve ürünüm hala garanti kapsamında olduğu için onarılmasını talep ediyorum. Eğer şikayetlerimle bir sonuca varamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekleyenler

Hülya

1 Destek

Arzum

18 Şubat 2025 16:54 (Şikayetten 5 ay sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Arıza İçin Ücretli Tamir Ve Karşı Ödemeli Kargo Mağduriyeti

Mehmet

Arzum

22 Temmuz 2025 17:13

3.754

Arzum markaya ait Ar5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendiricisi aldım. Ve garanti süresi hala devam etmektedir. 24 Ocak 2025 te ürünün başlığının tam olarak yerleşmemesi ile ilgili bir sıkıntı yaşayıp kendim servise götürdüm, sıkıntısız bir şekilde tamir edildi ve kendim teslim aldım. Aynı ür...

tekrar-eden-ariza-icin-ucretli-tamir-ve-karsi-odemeli-kargo-magduriyeti-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Severek Aldığım Arzum Saç Şekillendirici Aniden Bozuldu, Mağdurum!

Zeynep

Arzum

12 Mayıs 2025 21:02

2.606

Çok severek kullandığım Arzum volume Pro hava üflemeli saç şekillendirici ar5083 düzleştirici bir anda çalışmamaya başladı. Kesinlikle kullanıcı hatas...

Arzum Saç Düzleştirici Başlığı Garantiye Rağmen Ücretli Tamir İstendi

Elif

Arzum

11 Eylül 2025 10:26

2.375

Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derin e Ticaret Hizmetler a. Ş.’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve üç yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık on gündür ürünün başlığı saç şekillendirirken sürekli olarak düşmeye başladı; meka...

1 Destek

1 Yorum

Teknik Servis Sonrası Cihazda Yeni Sorunlar Yaşandı

Sena

Arzum

23 Nisan 2025 15:52

3.181

Arzum AR5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Şekillendiricim kademe atlamıyordu, bu nedenle teknik servise verdim. Cihazı yapıp geri verdiler, ancak bir hafta sonra kullandığımda tamir sırasında bozduklarını fark ettim. Başlığı yerinden çıkıyor ve oynuyor. Teknik servis hatalarını kabul etmiyor, garant...

Şeyma sonuçtan memnun

Çözüldü

Arzum 5063 Hava Üflemeli Saç Şekillendiricisi 3. Kez Bozuldu!

Şeyma

Arzum

23 Şubat 2024 07:28

3.873

Arzum AR5063 volume Pro hava üflemeli saç şekillendirici fön makinesinden aldım. Bu 3. Bozuluşu artık. İlk bozulduğunda 2. Kademeye geçmiyor güç vermi...

1 Yorum