Arzum Volume Pro Fön Tarağında Metal Parça Düşmesi Ve Garantili Değişim Talebi

Arzum marka Arzum Volume Pro ar 5063 fön tarağını Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan bir iki gün önce satın aldım. Ürünü bugün, 02.04.2026 tarihinde kullanmak isterken cihazın içinden metal bir parça düştü. Bu parçanın nereden düştüğünü ve nereye takılması gerektiğini bilmiyorum, bu nedenle ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürün daha çok yeni olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda tedirgin etti. İncelemelerimde benzer sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm, bu yüzden aynı modelin yenisinde de aynı problemi yaşar mıyım diye endişe ediyorum.

Sipariş numaram EAR2026000146527’dir. Şu ana kadar ne Arzum’dan ne de Trendyol satıcısından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenerek gerekenin yapılmasını ve mümkünse sorunsuz, aynı problemle tekrar karşılaşmayacağım bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.