to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Süpürge Makinesi Hortum Bozuk Yamuk Eğri
İki ay önce Arzum marka elektrikli süpürge satın aldım, ancak hortumu sürekli bükülüyor; hem baştan hem de takma yerinden. Bu durum büyük bir eziyet haline geldi. Sorunu çözmek için satın aldığım firmaya başvurdum ve cihaz Arzum'un yetkili servisine gönderildi. Yeni bir hortum talep ettim. Aradan 20 gün geçtikten sonra servis tarafından hortumun geldiği bilgisi verildi. Hortumu almaya gittiğimde, ne yazık ki hortumda herhangi bir tamir ya da tadilat yapılmamıştı. Bu durum, Arzum markasının kalitesinin eskiden daha iyi olduğunu ve şu anda basit bir firma izlenimi bıraktığını düşündürdü.
Gelişme
Arzum elektrikli süpürge aldım alır almaz hortumundan dolayı kullanımı sıkıntılı idi yamulma vardı alttan ve üst kısımdan hortumun hortumu satıcı firma garantiye gönderdi fakat yapılmadan geri geldi buradan yazdığım şikayet dilekçesi üzerine müşteri hizmetlerinden arandım yardımcı olacaklarını ve yenisini göndereceklerini bildirdiler yenisi bugün geldi fakat durum gene aynı vurdumduymazlık bu hortum bu kez de ortasından yamuk gelmiş defolu mu hortumlar diye düşünmüyor değilim yani bu nasıl kalitesizliktir işinizi böyle mi yapıyorsunuz siz ayıp ya bir makine alakam dedik mağdur edin demedik bir hortum için yapılana bak ya
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
