to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Smoothie Makinesi İki Kez Servisten Çözülmeden Döndü, Mağduriyetim Giderilmedi
İhlas pazarlamadan Arzum smoothie makinesi satın aldım. Ürün ikinci kullanımda hiçbir darbe almadan çatladı. Garanti süresindeki ürünümü yetkili servise bıraktım. 1 hafta sonra hazır SMS'i geldi. Ürünü teslim almaya gittiğimde kutuyu kapalı şekilde önüme koydular. Kontrol etmek için açtım. Ürüne hiçbir şey yapılmamış. Özür dileyip yeniden kayıt açtılar. Yaklaşık 15 gün sonra ses çıkmayınca tekrar aradım şaka gibi aynı şekilde hiçbir şey yapılmadığını teknikerlerini işten çıkardıklarını bundan dolayı üzgün olduklarını söylediler. Benim
suçum ne? Cevap: Arzum marka ürün satın almak.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Ürünün iadesi için fatura istiyorlar. Ürünü satın aldığım firma "İhlas Pazarlama" bana biz bu tutara fatura değiş kanunen fiş kesiyoruz diyor. Yetkili servis benden ısrarla fiş değil fatura istiyor. Ödemeyi nakit yapmıştım. Fiş verilip verilmediğini bile hatırlamıyorum. Belki de nakit ödeme aldılar diye fiş dahi kesmediler! Bu zamanda iade için fatura, fiş isteyen sayılı firmalardan biri maalesef Arzum. Ben yalnızca Türkiye'de 400 den fazla mağazası olan Global bir firmada yöneticilik yapıyorum. Hiçbir müşterimizden iade için fiş veya fatura istemiyoruz. Buna müşteri memnuniyeti deniyor. Fakat Arzum firması müşteri memnuniyetine anlıyorum ki bu kadar önem veriyor. Yazıklar olsun. Evime, yakınlarıma bir daha Arzum firmasını kesinlikle tercih etmemeleri gerektiğini ileteceğim.
