Arzum Mutfak Robotu Kapağı İkinci Ayda Bozuldu Servis Sorumluluk Almadı

Arzum Hestia Mutfak robotunun kapağı ikinci ayında bozuldu. Yetkili servis kullanıcı hatası diyerek değişimi kabul etmedi. Ücret karşılığında değişim olacağını söyledi. Daha önceki mutfak robotu da Arzum markaydı ve aynı sorunu 2 defa yaşamıştım. Tekrar Arzum marka alma konusunda iyi karar vermediğimi bir kere daha anladım. Arzum "kullanıcı hatası" deyip sorumluluk almıyor. Çözüm bekliyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Dişli sıyırma probleminde neden kapağın tamamı değiştiriliyor? Kapak 750 TL, dişli 50 TL. Sağlam kapağı değiştirmek yerine sadece dişli değiştirilse müşteri adına daha güzel bir çözüm olmaz mı?


















