Arzum Elektrik Süpürgesi Performans Sorunu

İyi günler, ben M*** A**** Y*****. Biz Arzum marka elektrik süpürgesi aldık ve 5 ay oldu. Hiç güzel çekmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. İade ya da başka bir markayla değişim istiyorum. Lütfen yardımcı olun, bir daha yapmayın. Böyle bir şey olur mu? 5 ayda makinenin çekim kuvveti düşer mi? Uzun boru olduğu zaman hiç çekmiyor, gırgır gibi kullanamam ki.