Arzum Cocart 500 Fırının Isı Sorunu Ve Servis Yetersizliği

Düzce Merkez’de yaklaşık dört yıl önce aldığım Arzum Cocart 500 midi fırını toplamda on kez bile kullanamadım. Fırın, 170–180 derecede normalde pişmesi gereken ürünleri 250–300 dereceye getirsem bile en az iki‑üç saatte dahi pişiremiyor. Sürekli termostat devreye girip çıkıyor, ısınmadan aç‑kapa yapıyor ve fırın bir türlü istenen ısıya gelip stabil çalışmıyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü servise götürdük, “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak fırında hiçbir değişiklik olmadı, aynı problem devam etti. Hem servisin yaklaşımından memnun kalmadım hem de Arzum’un bu kadar bariz şekilde ayıplı bir ürünün arkasında durmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Benzer onlarca şikayet bulunması, ürünün baştan hatalı üretildiğini açıkça gösteriyor.

Ürünün garantisi dolmasına rağmen sorun ilk günden beri devam ettiği ve hiçbir şekilde çözülmediği için, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün için kesinlikle para iadesi talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.