Arzum Cleanart Arızalı Süpürge, Yetersiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun!

Meryem · 2025-10-09T23:22:54+03:00

30.08.2024 tarihinde Diyarbakır Barış Teknik Servis’ten aldığım Arzum Cleanart Noro ar 4032 elektrikli süpürge, ilk günden itibaren arıza vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise götürdüm. İlkinde motor değişimi yapıldığı söylendi, ancak eve getirdiğimde aynı sorun devam etti. İkinci kez servise götürdüğümde ise bu sefer kart değişimi gerektiği belirtildi. Ancak her iki işlemden sonra da cihazda hiçbir değişiklik olmadı, motordan aynı sesler gelmeye devam ediyor. Servis işlemlerim 704886 koduyla gerçekleştirildi ve Arzum müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak Barış Teknik Servis’e yönlendirildim. Sorun her çalıştırmada tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün tamir edilmesini artık istemiyorum, muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. 4000 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Arzum markasına olan güvenim sarsıldı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Arzum

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.